Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Краткая справка о предприятии
В Шахтах водоснабжением и водоотведением занимаются сразу несколько юридических лиц. Основные из них:
- МУП г. Шахты «Водоканал» (ИНН 6155045132‚ ОГРН 1026100006510), муниципальное унитарное предприятие‚ закреплённое за городской администрацией.
- Филиал «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ» — областное государственное унитарное предприятие «Управление по ремонту и эксплуатации систем водоснабжения».
- ООО «Водоканал» (ИНН 6155042702), частная компания‚ действующая преимущественно как подрядчик на объектах водоснабжения города.
Текущее руководство (по состоянию на март 2026 г.)
МУП г. Шахты «Водоканал»
Генеральный директор: Артём Владимирович Чекурин‚ назначен 19 апреля 2024 г. после внезапного ухода прежнего руководителя.
- Возраст: 31 год (на момент назначения 29).
- Образование: РГУ им. Разумовского (специализация «Водоснабжение и водоотведение»).
- Приоритеты: модернизация насосных станций‚ уменьшение потерь воды‚ внедрение многоканального колл-центра.
Филиал «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ»
Руководитель филиала: временно исполняющий обязанности — Игорь Юрьевич Ковтун (с октября 2025 г.).
ООО «Водоканал»
Генеральный директор: Роман Анатольевич Карагодин (до апреля 2024 г. возглавлял МУП‚ затем перешёл в частную структуру).
Контакты для обращений жителей
Единая диспетчерская служба
Круглосуточно по одному номеру обслуживают оба крупнейших предприятия:
- Телефон: 8 (863) -63-10-10 — многоканальная линия (запущена в июле 2024 г.).
- Дополнительный номер МУП: 8 (863) -63-10-12.
- Диспетчер ГУП РО «УРСВ»: 8 (863) -63-00-99.
Личный приём и офисы
- Адрес МУП г. Шахты «Водоканал»: 346500‚ Ростовская обл.‚ г. Шахты‚ ул. Коммунаров‚ 2.
Приёмные дни: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00. - Адрес филиала ГУП РО «УРСВ»: 346500‚ Ростовская обл.‚ г. Шахты‚ пр-т Ленина‚ 1А‚ каб. 314.
Электронная связь
- Электронная почта МУП: info@water.shahty.ru
- Горячая линия ООО «Водоканал»: support@ooo-vodokanal.ru
- Официальный сайт МУП: www.water.shahty.ru
- Официальный сайт ГУП РО «УРСВ»: ursv.ro;ru
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Фиксируйте проблему: время‚ адрес‚ характер аварии (отсутствие/мутность/нехватка давления воды).
- Звоните в диспетчерскую: сообщите адрес и кратко опишите ситуацию. Получите номер заявки.
- Онлайн-заявка: на сайте МУП → раздел «Обращения граждан» → форма «Подать заявку».
- Личный визит: возьмите паспорт и (при необходимости) правоустанавливающие документы на квартиру/дом.
- Жалобы: при отсутствии реакции в течение 3 рабочих дней обращайтесь:
- в Управление ЖКХ города Шахты: 8 (863) -63-12-34;
- в прокуратуру: shahty@proc.rov.ru.
Финансовые и юридические реквизиты (для юр. лиц и поставщиков)
МУП г. Шахты «Водоканал»
- ИНН: 6155045132
- КПП: 615501001
- ОГРН: 1026100006510
- р/с: 40702###-###-####1234 в Юго-Западный банк ПАО Сбербанк‚ г. Ростов-на-Дону
- к/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 046015732
ООО «Водоканал»
- ИНН: 6155042702
- КПП: 615501001
- ОГРН: 1166196034556
- Юр. адрес: 346500‚ г. Шахты‚ ул. Советская‚ 35А‚ офис 12
Последние изменения и планы на 2026 год
- Ноябрь 2025 г. — завершён I этап реконструкции насосной станции № 3 (ул. Красноармейская)‚ снижение аварийности на 18 %.
- Январь 2026 г. — запущен личный кабинет абонента на сайте МУП: можно онлайн передавать показания‚ оплачивать‚ скачивать квитанции.
- Планы: до конца 2026 г. предусмотрено подключение 30 % частного сектора к централизованному водоотведению.
Полезные советы
Не забывайте:
- При аварии сначала перекройте вводной кран в квартире/доме‚ чтобы избежать затопления.
- Сохраняйте СМС-подтверждения с номером заявки — это упростит контроль сроков.
- Если нет горячей воды‚ звоните не в «Водоканал»‚ а в «Теплосеть» Шахты: 8 (863) -63-12-02.
Если у вас остались вопросы по работе «Водоканала» города Шахты или нужна помощь в составлении обращения‚ напишите нам через форму обратной связи на сайте или позвоните по указанным номерам.