АО «Водоканал» – муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей
города Горно‑Алтайск чистой питьевой водой и обслуживающее систему
водоотведения. Официальный сайт компании – https://vodokanal04.ru/.
На нём можно узнать о тарифах, подать показания счётчиков,
оплатить услуги онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Основные услуги компании
- Поставка холодной питьевой воды – гарантированное качество и
безопасность каждой капли. - Водоотведение – регулярный вывоз сточных вод и очистка.
- Подключение к централизованным системам – оформление новых
договоров, переоформление и техническое обслуживание. - Передача показаний счётчиков – онлайн‑либо СМС‑формой.
- Оплата коммунальных услуг – через личный кабинет, банковские
карты, мобильные приложения и СМС.
Контактные данные для обращения
Адрес офиса: г. Горно‑Алтайск, ул. Ленина, 247
График работы (приёмные часы):
- Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
- Пт – не приёмный день
- Сб‑Вс: выходные
Круглосуточная служба аварийных ситуаций (без выходных):
- 8 (38822) -‑50‑39 – авария на сети водоснабжения или
водоотведения, прекращение или ненадлежащее оказание услуг.
Контактные телефоны по направлениям
- Начисления и расчёт с населением – 8 (38822) -‑35‑25.
Приём звонков: 08:00 – 17:00 (обед 12:00‑13:00), выходные – нет. - Многоквартирные дома и прямые договоры – 8 (38822) -‑49‑20.
Приём звонков: 08:00 – 17:00 (обед 12:00‑13:00), выходные – нет. - Горячая линия по вопросам подключения – 8 (38822) -‑53‑06.
Время работы: 08:00 – 17:00, пятница – не приёмный день. - Начисления и расчёты с юридическими лицами – 8 (38822) -‑51‑81.
Время работы: 08:00 – 17:00 (обед 12:00‑13:00), выходные – нет. - Передача показаний по СМС – 8‑913‑990‑1419.
Формат: лицевой‑счёт#показания без пробелов (пример:38120#157).
Круглосуточно, без выходных, с 1‑го по 25‑е число включительно каждого месяца.
Электронные каналы общения
- Интернет‑приёмная – отправьте обращение через форму
на официальном сайте. Менеджер
свяжется с вами в течение 10 минут. - Личный кабинет – подача показаний, проверка начислений,
оплата онлайн (картой МИР, Visa, Mastercard, Maestro). - Социальные сети – официальная страница ВКонтакте:
vk.com/vodokanal04.
Важно помнить о сроках и порядке подачи показаний
Самое главное помнить, что показания счётчиков необходимо
сдавать до 25‑го числа каждого месяца. Своевременная передача
данных позволяет избежать задержек в начислении и отключения
воды.
Очень важно в случае аварийных ситуаций сразу же
обращаться по круглосуточному номеру 8 (38822) -‑50‑39. Не
откладывайте вызов – это поможет быстро восстановить нормальное
водоснабжение и предотвратить возможный ущерб.
Реквизиты компании (для юридических и бухгалтерских целей)
- ИНН: 0411122728
- КПП: 041101001
- Номер услуги в системе «Квартплата»: 93067
Как оплатить услуги онлайн
Оплата производится через личный кабинет на сайте, а также в
мобильных приложениях партнёров (например, «Квартплата»). Необходимо
ввести номер телефона, получить одноразовый код‑подтверждение,
указать номер лицевого счёта и выбрать удобный способ оплаты.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт и нажмите
«Личный кабинет». - Введите номер телефона и подтвердите вход кодом из СМС.
- Выберите услугу «Вода и отопление», укажите номер лицевого счёта.
- Выберите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк).
- Подтвердите платёж – получите чек на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить счет за текущий месяц? – В личном кабинете
счет генерируеться автоматически 1‑го числа. - Можно ли изменить тарифный план? – Да, позвоните
по телефону 8 (38822) -‑35‑25 в рабочие часы. - Куда обращаться при проблемах с качеством воды? – На
горячую линию 8 (38822) -‑53‑06 в рабочие часы.
Контроль качества и безопасность воды
Компания гарантирует чистоту и безопасность воды в каждой
капле, регулярно проводит мониторинг параметров и модернизирует
инфраструктуру. Информация о текущих показателях публикуется
на сайте в разделе «Контроль качества воды».
© 2010 – 2025 АО «Водоканал». Все права защищены.