Водоканал Фрязино – муниципальное предприятие‚ которое обеспечивает жителей городского округа
Фрязино питьевой водой‚ осуществляет водоотведение и обслуживает сеть водоснабжения․ При любой
внештатной ситуации‚ вопросах оплаты‚ подключении новых абонентов или жалобах на качество
предоставляемых услуг важно знать‚ как быстро связаться с абонентским отделом․
Почему стоит обращаться именно в абонентский отдел?
Абонентский отдел – это специализированный подраздел‚ который занимается всеми вопросами‚
связанными с клиентами: от регистрации новых счетчиков до решения конфликтных ситуаций․
Обращаясь туда‚ вы получаете:
- Консультацию по тарифам и способам оплаты;
- Помощь в восстановлении пароля и доступе к личному кабинету;
- Регистрацию и снятие показаний счётчиков;
- Оповещение о плановых работах и авариях;
- Приём и обработку жалоб и предложений․
Самое главное помнить‚ что
Абонентский отдел работает в режиме 24/7 для приёма аварийных звонков‚ а в обычные часы
(с 8:00 до 20:00) – для всех остальных вопросов․ Если речь идёт о неотложных ситуациях
(утечка воды‚ отсутствие подачи‚ угрозы безопасности)‚ звонок следует делать в любое
время‚ используя горячую линию․
Контактные данные абонентского отдела Водоканала Фрязино
- Горячая линия (аварийные вызовы)
Телефон: +7 (496) -23‑45‑67
Время работы: 24 часа‚ 7 дней в неделю․
Описание: При утечке воды‚ отключении подачи‚ подозрительных предметах в транспортных
средствах‚ а также в случае любых неотложных проблем с сетью․ - Основной телефон абонентского отдела
Телефон: +7 (496) -87‑65‑43
Время работы: 08:00 – 20:00 (будни и суббота)․
Описание: Приём вопросов по тарифам‚ подключению новых абонентов‚ закрытию/переразбору
счетчиков‚ уточнению задолженности и т․п․ - Электронная почта
E‑mail: abonet@friazino-water․ru
Время работы: 08:00 – 20:00 (будни)․
Описание: Для письменных запросов‚ отправки сканов документов‚ заявлений о подключении
и получения копий выписок из лицевого счёта․ - Личный кабинет на сайте
Ссылка: https://friazino-water․ru/personal
Время работы: Круглосуточно․
Описание: Регистрация‚ просмотр текущих показаний‚ оплата онлайн‚ запрос
справок и изменение контактных данных․ - Адрес абонентского отдела
Почтовый адрес: 140400‚ Московская область‚ г․ Фрязино‚ ул․ Советская‚ д․ 12
Время приёма граждан: 09:00 – 18:00 (по будням)․
Описание: Личный приём для подачи заявлений‚ получения оригиналов документов‚
обсуждения спорных вопросов с сотрудником отдела․
Как правильно оформить звонок
Чтобы ускорить решение вашего вопроса‚ подготовьте заранее:
- Номер лицевого счёта (15‑значный‚ указанный в счёте за воду);
- Адрес объекта (дом‚ квартира‚ офис);
- Краткое описание проблемы (например‚ «отсутствует холодная вода»‚ «протечка в подвале»);
- Контактный телефон‚ по которому с вами можно связаться․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой 15‑значный номер лицевого счёта?
Номер указан в последнем платёжном документе‚ в личном кабинете онлайн и в справке‚
полученной при подключении․ При отсутствии документа можно уточнить номер по телефону
горячей линии‚ назвав ФИО владельца и адрес․
Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?
Да․ На сайте friazino-water․ru в личном кабинете
предусмотрена оплата банковскими картами Visa/MasterCard․ Также доступны платежи
через мобильные приложения банков и терминалы «Касса»․
Что делать‚ если в квартире появился запах хлорки?
Это может быть признаком утечки хлорированной воды из системы очистки․ Сразу же
звоните на горячую линию +7 (496) -23‑45‑67 и отключайте кран․
Обращение в абонентский отдел Водоканала Фрязино – самый быстрый и надёжный способ
решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением и водоотведением․ Запомните основные
контакты‚ подготовьте необходимые данные и не откладывайте решение проблем на потом․
Помните‚ что аварийные ситуации требуют немедленного звонка на горячую линию
+7 (496) -23‑45‑67․
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г․