Эксплуатационно-производственное управление «Приволжскгаз» (ЭПУ «Приволжскгаз») входит в структуру ООО «Газпром трансгаз Казань» и отвечает за надёжное газоснабжение жителей и предприятий Приволжского района Казани‚ а также ряда соседних территорий. Ниже собраны самые актуальные сведения: официальный сайт‚ телефоны‚ адреса‚ режим работы и другие важные контакты для быстрого обращения.
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Главный портал: kazan-tr.gazprom.ru
- Раздел «Приволжскгаз»: kazan-tr.gazprom.ru/about/branch/ehpu-privolzhskgaz
- Уголок потребителя: kazan-tr.gazprom.ru/about/agreement/ugolok-potrebitelya/
Центральный офис и контактные телефоны
Юридический и фактический адрес
420064‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Оренбургский тракт‚ д. 164
(при входе доступен пандус и безбарьерная среда для маломобильных групп населения)
Круглосуточные телефоны
- Диспетчерская служба ЦАДС: 8 (843) -21-83-53, аварийные и срочные вопросы (24/7)
- Служба потребителя: 8 (843) -21-83-94 — консультации по начислениям‚ договорам‚ перерасчётам
Бухгалтерия и справочная
- Факс: 8 (843) -69-26-00
- Единая справочная «Газпром трансгаз Казань»: 8 (843) -34-37-31
Режим работы офиса на ул. Оренбургский тракт
Понедельник–пятница: 08:00–17:00
Обед: 12:00–13:00
Выходные: Суббота‚ Воскресенье
Дополнительные адреса и отделения в Казани
Для удобства жителей ЭПУ «Приволжскгаз» обслуживает клиентов по нескольким адресам:
- ул. Оренбургский тракт‚ 168‚ корп. 1 — абонентский пункт‚ тел. 8 (843) -58-71-40
- ул. Рихарда Зорге‚ 31 — центральный абонентский отдел
- ул. Рихарда Зорге‚ 31А‚ корп. 2 — отдел техподдержки и поверки приборов учёта
- ул. Братьев Батталовых — дополнительное обслуживающее подразделение
Как доехать
Общественным транспортом: от ст. метро «Азино» до остановки «Оренбургский тракт‚ 164» идут автобусы № 10‚ 35‚ 54. Далее 3 минуты пешком.
На автомобиле: в навигаторе указать «ул. Оренбургский тракт‚ 164‚ Казань». На территории предприятия есть парковка.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет потребителя: доступен через официальный сайт (требуется регистрация по номеру лицевого счёта)
- Подача показаний счётчиков: в личном кабинете‚ через мобильное приложение «Газпром ПАО» или SMS на номер 8475
- Запись на поверку/замену счётчика: онлайн-форма на сайте либо по телефону 8 (843) -91-08-38 (ФБУ «ЦСМ Татарстан»‚ ул. Журналистов‚ 24)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Как заключить договор газоснабжения?
1. Сформировать техническую документацию (можно через офис или многофункциональный центр).
2. Подать заявку в абонентский отдел (адреса выше) или через личный кабинет.
3. Оплатить технологическое присоединение и получить акт готовности.
4. Заключить договор и получить регистрационный номер лицевого счёта.
— Куда звонить при запахе газа?
Незамедлительно звоните 04 или 112 с мобильного!
Также круглосуточно доступен номер 8 (843) -21-83-53, диспетчер ЭПУ «Приволжскгаз».
— Как оспорить начисления?
1. Подготовьте акт проверки счётчика или служебную записку.
2. Обратитесь в службу потребителя: 8 (843) -21-83-94 или через обратную форму на сайте.
3. При необходимости направьте письменное заявление в офис на ул. Оренбургский тракт‚ 164.
Обратная связь и претензии
Почта для обращений: info@kazan-tr.gazprom.ru
Онлайн-форма обратной связи: доступна в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Телефон доверия «Газпром трансгаз Казань»: 8 (843) -10-00-00