МУП «Энгельс-Водоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение всего Энгельсского района Саратовской области. Ниже приведена самая актуальная информация о работе предприятия, включая сведения о новом руководстве, перечень услуг, график работы ПТО и все необходимые контакты.
Ключевые события марта 2026 года
- Назначение нового руководителя. С 23 марта 2026 г. обязанности директора МУП «Энгельс-Водоканал» исполняет Роман Шихалиев (после отставки Александра Филя).
- Аукцион на закупку топлива. Предприятие объявило открытый аукцион на поставку бензина и дизельного топлива для служебного автопарка.
Перечень услуг ПТО (производственно-технического отдела)
- Подключение к централизованной системе водоснабжения и водоотведения
• Выдача технических условий, согласование проектов, ввод объекта в эксплуатацию. - Расчёт тарифов и выставление счетов
• Индивидуальные и общедомовые приборы учёта, перерасчёты, льготы. - Обслуживание водомерных узлов и канализационных выводов
• Пломбировка, поверка, замена приборов учёта. - Аварийно-диспетчерская служба
• Круглосуточный выезд бригад при порывах, засорах, отсутствии воды/напора; - Выдача справок и копий исполнительной документации
• Для кадастровой оценки, приватизации, оформления наследства.
График работы ПТО и приёмная граждан
Центральный офис (г. Энгельс)
- Адрес: ул. Свободы, 9, 2-й этаж, каб. 201–204.
- Режим работы:
Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Пт: 08:00–15:45, обед 12:00–12:45
Сб–Вс: выходные. - Талоны электронной очереди: выдаются с 07:30, количество ограничено.
Дополнительные точки обслуживания
Для жителей сельских поселений работают выездные пункты по графику (уточняйте по телефону).
Контакты для обращений
Единая справочная
- Телефон: 8 (8452) -7-10-10 (круглосуточно).
- WhatsApp / Viber: +7 -452 47-10-10 (фото, видео, голос).
- E-mail: info@engelsvodokanal.ru
ПТО (технические вопросы)
- Телефон: 8 (8452) -7-10-12 (доб. 2203, 2204).
- E-mail: pto@engelsvodokanal.ru
Аварийная служба
- Круглосуточно: 8 (8452) -7-10-04 или 47-10-05.
Бухгалтерия (оплата, перерасчёты)
- Телефон: 8 (8452) -7-10-13 (доб. 2305).
- E-mail: buh@engelsvodokanal.ru
Контакт нового руководства
- Директор: Роман Шихалиев
Приёмные часы: каждый вторник 14:00–17:00 (по предварительной записи).
E-mail секретариата: director@engelsvodokanal.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: https://lk.engelsvodokanal.ru — оплата, передача показаний, заявки;
- Мобильное приложение: «Энгельс-Водоканал» (Google Play, App Store).
- Госуслуги: услуга «Техническое присоединение к системам водоснабжения/водоотведения».
Как подать заявку в ПТО
- Онлайн: через личный кабинет → раздел «ПТО/Техническое присоединение».
- Лично: заполните бланк заявления в офисе (форма № ПТО-01).
- Электронная почта: отправьте скан заявления и пакета документов на pto@engelsvodokanal.ru.
Срок рассмотрения: до 15 рабочих дней с момента регистрации заявки;
Полезные советы
- Сохраняйте чеки и квитанции: при спорных вопросах они являются подтверждением оплаты.
- Фиксируйте показания счётчиков раз в месяц до 25 числа, чтобы избежать перерасчётов.
- Аварийные ситуации: сообщайте точный адрес и кратко опишите проблему, это ускорит выезд бригады.
Очень важно помнить: все заявки в ПТО, жалобы и контроль качества воды принимаются только при наличии полных персональных данных (ФИО, адрес, номер лицевого счёта). Анонимные обращения рассматриваться не будут.