Актуально на 24 марта 2026 г. 10:15 мск
Главный офис АО «Медведевский водоканал»
- Адрес: Республика Марий Эл, пгт. Медведево, ул. Чехова, д. 10, индекс 425200.
- График работы офиса: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Суббота и воскресенье — выходные. - Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (8362) -8-58-50 или +7 (8362) -8-43-18.
- Отдел по работе с населением: +7 (8362) -3-27-06, часы работы совпадают с офисом.
- E-mail для заявок и резюме: info@mvoda12.ru (официальный сайт mvoda12.ru).
Экстренные и аварийные службы
Диспетчерская работает 24/7 без выходных. При любых авариях, порывах или отключениях обращайтесь:
- Единый круглосуточный номер: +7 (8362) -8-58-50 (приём вызовов и SMS-оповещений);
- Резервная линия: +7 (8362) -8-43-18.
Сервисные направления и их контакты
Водоснабжение и водоотведение
- Заявки на подключение/отключение, установку счётчиков: +7 (8362) -3-27-06
- Онлайн-заявка: mvoda12.ru/contact
Спецтехника и выездные бригады
Для вызова автокрана, ассенизаторской машины, буровой установки и прочей техники:
- Менеджер спецтехники: +7 (8362) -8-16-69 (пн–пт 08:00–17:00)
- Электронная почта: spec@mvoda12.ru
Кадровый отдел и трудоустройство
- Начальник отдела кадров: Ковалева Снежана Васильевна, тел. +7 (8362) -8-16-69
- Адрес для резюме: пгт. Медведево, ул. Чехова, д. 10, e-mail: hr@mvoda12.ru
Дополнительные каналы связи
Телеграм-канал «Важно! Медведевский район»
Официальный источник оперативных новостей об авариях и технических отключениях:
t.me/medvedevo_jkh
Онлайн-чат и обратная связь
- Форма обратной связи на сайте: mvoda12;ru/contact
- QR-код на главной странице офиса для быстрой авторизации в мессенджере
Что делать, если не удаётся дозвониться?
- Проверьте, что звоните в рабочие часы офиса (08:00–17:00 пн–пт).
- Для аварийных ситуаций всегда доступна круглосуточная диспетчерская: +7 (8362) -8-58-50.
- Отправьте SMS на тот же номер с текстом «Авария, адрес, подъезд» — диспетчер оперативно перезвонит.
- Опишите проблему через форму на сайте — в течение 24 ч. вам ответят.
Памятка для потребителей
Важно!
- Воду могут отключить без предварительного уведомления только при угрозе аварии или ЧС (постановление Правительства РФ № 354).
- В остальных случаях водоканал обязан оповестить жильцов за 3 рабочих дня.
- Информация о плановых отключениях публикуется в телеграм-канале и на сайте mvoda12.ru.
Если у вас остались вопросы, пишите или звоните — АО «Медведевский водоканал» максимально открыт для обратной связи!