Электрогорск обслуживает единая водоснабжающая организация, ООО «Электрогорск Водоканал» (входит в группу
АО «Мосводоканал»). Компания отвечает за подачу питьевой воды, отведение и очистку сточных вод,
аварийно-ремонтные работы, а также за расчёты с населением и юридическими лицами.
Ниже — вся актуальная информация на 24 марта 2026 г.
Личный кабинет абонента
Управлять счетами, сдавать показания счётчиков, получать квитанции Электрогорск-водоканала и
проверять задолженность можно через единый портал АО «Мосводоканал»:
- Сайт: https://www.mosvodokanal.ru/personal/
- Регистрация: по номеру лицевого счёта (10 цифр, указан в верхней части квитанции).
- Мобильное приложение: «Мой Мосводоканал» (App Store, Google Play, RuStore).
- Соцсети-боты: Telegram-бот @MosVodokanalBot (отправка показаний за 30 секунд).
Горячие линии и аварийные службы
| Вид обращения | Телефон | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (495) -10-0-555 | круглосуточно | Прорывы, отсутствие воды, низкое давление |
| Центр обслуживания потребителей (ЦОП) | +7 (495) -10-0-500 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 | Оформление договоров, справки, акты |
| Телефон доверия / жалобы | +7 (495) -10-0-555 (доб. 1) | круглосуточно | Анонимно, принимаются 24/7 |
Приёмная абонентского отдела
- Адрес: Московская обл., г. Электрогорск, мкр. 2-й, д. 4, офис «Центральный расчётный центр»
- График: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, перерыв 12:00–12:45
- E-mail: info@mosvodokanal.ru
Платежные каналы без комиссии
- Личный кабинет / мобильное приложение «Мой Мосводоканал».
- Госуслуги → ЖКХ → Оплатить услуги → выбрать «Электрогорск Водоканал».
- Салоны «Связной», «Евросеть», кассы Почты России при предъявлении штрих-кода из квитанции.
Порядок действий при аварии
Шаг 1. Проверьте краны и фильтры в квартире.
Шаг 2. Посмотрите информацию на сайте mosvodokanal.ru/disconnections/ – возможно, идут плановые работы.
Шаг 3. Если отключение не объявлено, звоните на +7 (495) -10-0-555 и сообщите:
- адрес и подъезд;
- характер проблемы (нет воды, вода ржавая, сильный проток с трубы);
- контактный телефон.
Социальные сети и онлайн-чаты
- Телеграм-канал: t.me/mosvodokanal – оперативные новости об отключениях.
- ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal – ответы на вопросы в течение 15 минут в будни.
- Чат на сайте: значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу (09:00–21:00).
Полезные советы
• Не открывайте двери неизвестным «мастерам» без жетона – у сотрудников Мосводоканала всегда
есть корпоративный бейдж и регистрация в системе.
• Сохраните QR-код счётчика в телефоне: при сдаче показаний достаточно отсканировать, чтобы не ошибиться в цифрах.
• Обязательно закрывайте вентиль перед отъездом – это сэкономит воду и защитит от затопления соседей.
Краткое резюме
Для жителей Электрогорска все вопросы по водоснабжению и канализации решает единая структура,
Электрогорский участок АО «Мосводоканал». Помните главное: при любой аварии звоните на
+7 (495) -10-0-555, а для быстрой оплаты и передачи показаний используйте личный кабинет на mosvodokanal.ru.