Вода – основа жизни, а Водоканал Челябинска (район ЧТЗ) отвечает за её бесперебойную подачу и отведение сточных вод.
Ниже приведены все официальные каналы связи, по которым можно сообщить о поломке, задать вопрос или оплатить услуги.
Единая диспетчерская служба – 24/7
- Телефон: +7 (351) -21-09-99
- Телефон: +7 (351) -21-09-98
- Мобильный/WhatsApp: +7 -08 271-09-99
Звоните круглосуточно, если вы заметили:
• прорыв трубы, подтопление улицы;
• отсутствие воды или слабое давление;
• подозрительные изменения качества воды (запах, цвет).
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: chel.vodokanal74.ru
- Вход в личный кабинет: 15-значный лицевой счёт + пароль.
- Как узнать лицевой счёт: через контакт-центр или в квитанции ЖКХ.
Отделение для жителей ЧТЗ (адрес и график работы)
- Адрес: ул. Труда, 154, район ЧТЗ, г. Челябинск, 454080
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Контактный телефон отделения: +7 (351) -21-09-55
- E-mail: cht-z@vodokanal74.ru
Телефоны дополнительных служб
| Служба | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (351) -21-09-11 | Только аварии |
| Бухгалтерия/оплата услуг | +7 (351) -21-09-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Юридическим лицам | +7 (351) -21-09-33 | Договоры, акты, реквизиты |
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: t.me/vodokanal74
- Vkontakte: vk.com/vodokanal74
- Одноклассники: ok.ru/group/vodokanal74
Памятка: что делать при обнаружении подозрительного предмета
- Не прикасайтесь и не перемещайте коробку, сумку, пакет и т.д.
- Оградите опасную зону подручными средствами (верёвки, стулья).
- Срочно позвоните в диспетчерскую: 112 или 721-09-99.
- Опишите: точное место, внешний вид предмета, наличие течи или постороннего запаха.
- Дождитесь специалистов и не допускайте посторонних к опасной зоне.
Часто задаваемые вопросы
- Как быстро реагируют на вызов?
- В среднем бригада выезжает в течение 30 минут в черте города и до 60 минут в отдалённых районах.
- Можно ли оплатить услуги без комиссии?
- Да, через личный кабинет на сайте или через мобильное приложение «Водоканал74».
- Куда жаловаться на некачественную воду?
- Оформите заявку на сайте в разделе «Качество воды» или позвоните по номеру 721-09-99.
Если телефоны изменились – проверьте официальный сайт.