«СОЮЗ» – одна из крупнейших и старейших управляющих компаний (УК) Ставропольского края, обслуживающая десятки многоквартирных домов в Пятигорске и близлежащих микрорайонах. Ниже собрана самая актуальная информация о компании: от точных контактов до практических советов, как быстро решить бытовые вопросы и куда жаловаться при необходимости.

Кратко о компании

• Полное наименование: ООО «Управляющая компания СОЮЗ-43»
• Год основания: 1993
• Специализация: обслуживание, ремонт и капитальный ремонт многоквартирных домов, вывоз ТКО, подготовка отопительного сезона, сантехнические и электротехнические работы
• Лицензия: № 26-УК-000146, выдана Министерством строительства и ЖКХ Ставропольского края, действует до г.

Адрес и режим работы центрального офиса

Адрес: г. Пятигорск, ул. Дунаевского, д. 1, корпус 3
Как проехать: остановка «Парк Победы», 5 минут пешком от маршруток № 2, 4а, 8, 15.
График работы:

• Понедельник–Пятница: 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00
• Суббота: 09:00–15:00 (только касса и аварийка)
• Воскресенье: выходной

Контактные телефоны и онлайн-сервисы

Как подать заявку на ремонт или аварию

1. Через сайт/приложение: авторизуйтесь → «Подать заявку» → выберите тип работ (сантехника, электрика, кровля, уборка) → приложите фото/видео → отправьте. Номер заявки придёт в SMS.
2. По телефону 77-73-73: назовите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему. Диспетчер сообщит сроки выезда бригады.
3. В офисе: заполните бланк на стойке информации (берётся бесплатно) → отдайте оператору → получите талон с датой и временем визита мастера.

Тарифы на услуги на март 2026 г.

• Содержание и текущий ремонт: 32,47 руб./м²
• Холодное водоснабжение: 41,21 руб./м³
• Горячее водоснабжение: 178,54 руб./м³
• Водоотведение: 29,83 руб./м³
• Отопление: 2 465,70 руб./Гкал
• Вывоз и утилизация ТКО: 756,30 руб./чел. в год

Детальную квитанцию можно скачать в личном кабинете → «Квитанции». При перерасчётах за некачественные услуги компания обязана вернуть разницу в течение 10 дней.

Как написать жалобу и где получить помощь

Шаг 1. Внутренний порядок

Отправьте претензию в УК «СОЮЗ» по e-mail: claims@souz43.ru или на бумаге в офисе (ул. Дунаевского, 1/3). Ответ должен прийти в течение 3 рабочих дней.

Шаг 2. Госжилинспекция Ставропольского края

• Адрес: г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 47а
• E-mail жалоб: gzhi26@gov.ru
• Онлайн-форма: gzhi26.ru/appeals
• Горячая линия: 8 (8652) -5-55-05

Шаг 3. Общественная приёмная прокуратуры

Консультации и помощь в составлении иска: 8 (8793) -0-11-11 (Пятигорск, ул. Ермолова, 2).

Полезные советы жителям

• Храните чеки и талоны. При спорных ситуациях (например, «оплатил, а долг не списали») предъявите кассовый чек или скриншот из приложения.
• Подпишитесь на Telegram-канал «Союз Пятигорск». В нём публикуют графики отключений горячей воды и отопления.
• Участвуйте в общих собраниях. Обычно они проводятся в конце марта и ноября в ДК «Россия» (ул. Кирова, 21).
• Фиксируйте нарушения. Снимайте на видео протечки, грязные подъезды, сломанные лифты – это ускорит реакцию УК и служит доказательством в суде.

Вопрос–ответ

Вопрос: Как узнать номер лицевого счёта?

Ответ: Откройте последнюю квитанцию → строка «Лицевой счёт» (10 цифр). Также можно позвонить в кассу 77-75-75 и назвать адрес квартиры.

Вопрос: Почему капремонт стоит дороже соседних домов?

Ответ: Размер взноса определяет Фонд капремонта региона. УК лишь собирает деньги. Спорить о тарифе можно через региональный МинЖКХ.

Вопрос: Дом управляется «СОЮЗом», но я хочу сменить УК. Как?

Ответ: Нужно собрать >50 % голосов собственников на общем собрании → направить протокол в Госжилинспекцию → дождаться регистрации новой УК.

УК «СОЮЗ» предоставляет широкий спектр услуг и старается оперативно реагировать на заявки жителей. Всегда сохраняйте контакты диспетчерской, оплачивайте ЖКХ вовремя и не стесняйтесь обращаться за помощью к контролирующим органам при нарушениях. Будьте активными, и комфорт в вашем доме будет только улучшаться!