Газпром межрегионгаз (МРГ) Санкт‑Петербург – один из крупнейших поставщиков природного газа в Северо‑Западном федеральном округе. Компания входит в группу «Газпром межрегионгаз» и обслуживает как промышленных, так и бытовых потребителей.
В Приморском районе (улица Сестрорецкая, 2) расположено отдельное клиентское отделение, где жители и бизнес могут получить консультацию, оформить договоры, передать показания счётчиков и решить любые вопросы, связанные с газоснабжением.
Почему стоит обращаться именно в отделение Приморского района?
- Близость к жителям района – офис находится в пешей доступности от станции метро «Чёрная речка».
- Рабочие часы, удобные для большинства граждан: Пн‑Чт 09:00‑19:00, Пт 09:00‑16:45.
- Наличие аварийной службы, работающей круглосуточно по единому номеру 8 (800) -00‑13‑83.
- Возможность онлайн‑обслуживания через личный кабинет и электронную очередь.
Самое главное помнить, что
все обращения в МРГ следует оформлять в соответствии с установленными процедурами: приём заявок, передача показаний, запросы по оплате и изменениям в договоре фиксируются в системе. Это ускоряет обработку и исключает недоразумения.
Очень важно, чтобы
каждый клиент имел под рукой номер лицевого счёта и актуальный адрес электронной почты. Эти данные позволяют быстро идентифицировать заявку, отправить счёт‑фактуру и уведомить о предстоящих работах.
Контактная информация для обращений в Приморском районе
Основные телефоны
- Аварийная служба (круглосуточно) – 8 (800) -00‑13‑83
- По вопросам поставки газа промышленным потребителям – 7 (812) -31‑69‑00
- Теплоснабжающие организации – 7 (812) -05‑09‑28
- Бюджетные потребители (домохозяйства) – 7 (812) -40‑55‑79
Адрес и часы работы
Адрес: 190098, Санкт‑Петербург, Галерная улица, д. 20‑22, литера А (вход с Конногвардейского бульвара).
Факс: (812) -40‑55‑70
Канцелярия: 7 (812) -05‑09‑23
Режим работы:
Пн‑Чт: 09:00‑19:00
Пт: 09:00‑16:45
Сб‑Вс: выходные
Обед: 12:30‑13:15
Электронные каналы связи
- Электронная почта для общих вопросов – info@peterburgregiongaz.ru
- Электронная почта для резюме – cv@mrg.gazprom.ru
- Личный кабинет абонента – Регистрация и работа в личном кабинете
- Электронная очередь – запись на приём через форму на официальном сайте.
Социальные сети и мессенджеры
Чтобы быть в курсе новостей и получать оперативные уведомления, подпишитесь на официальные каналы МРГ:
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_mrg
- Telegram: t.me/news_mrg
- YouTube: youtube;com/channel/UCBGokQa06LrVxoBkT0xUgJQ
- Rutube: rutube.ru/channel/23615709
- Одноклассники: ok.ru/group/64252707406076
Как оформить договор или изменить сведения о потребителе
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справку о праве собственности, технический паспорт помещения).
- Заполните онлайн‑форму подачи заявки на едином портале газификации РФ или обратитесь лично в клиентский центр.
- Согласуйте дату визита мастера‑инженера для проведения замера и подключения.
- Подпишите договор и получите первый счёт‑факт.
Услуги, доступные в Приморском районе
- Поставка природного газа для бытовых и промышленных нужд.
- Передача показаний счётчиков через личный кабинет, телефонный сервис или мобильное приложение.
- Оплата без комиссии (через банковские каналы, онлайн‑банкинг, платёжные терминалы).
- Контроль начислений и дистанционное обслуживание.
- Аварийно‑восстановительные работы 24/7.
- Консультации по энергоэффективности и рекомендациям по экономии газа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать аварийную службу?
Позвоните по номеру 8 (800) -00‑13‑83. Оператор уточнит место происшествия, тип аварии и отправит бригаду в течение 30‑60 минут.
Можно ли передать показания счётчика онлайн?
Да. Войдите в личный кабинет и заполните форму «Передача показаний» либо используйте мобильное приложение «МРГ Онлайн».
Какие документы нужны для подключения нового потребителя?
Паспорт, документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности), технический паспорт помещения и согласие собственника (если абонент – арендатор).
Контроль качества обслуживания
Компания активно собирает обратную связь от абонентов. Если у вас возникли претензии, их можно направить:
- На электронную почту info@peterburgregiongaz.ru с указанием номера лицевого счёта.
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону службы поддержки (7 (812) -05‑09‑23) в рабочие часы.
- Оставив отзыв на портале Zoon – ваш опыт поможет улучшить сервис.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МРГ Санкт‑Петербург – peterburgregiongaz.ru
- Портал «Единого оператора газификации РФ» – connectgas.ru
- Карта газификации России – gazprommap.ru
- Корпоративный портал «МРГ онлайн» – mrg-online.ru