Очень важно помнить: все расчёты за воду и водоотведение во всех районах Чувашской столицы осуществляются через единый ресурс, «Горводоканал» Чебоксары. Ниже собраны актуальные способы оплаты, контакты служб поддержки и пошаговые инструкции по входу в личный кабинет.
Официальный сайт «Горводоканала» Чебоксары
- URL: chebvodokanal.ru
- Описание: главная площадка, где можно передать показания счётчиков, оплатить услуги, скачать квитанции, узнать график отключений и подать заявку на подключение к сетям.
Личный кабинет абонента
2.1 Как войти
- Перейдите на chebvodokanal.ru/lk.
- Нажмите «Войти» → «Физическое лицо».
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль.
- При первом входе пароль можно получить:
- в квитанции за последний месяц;
- по SMS после регистрации на сайте;
- через чат-бота в Telegram/VK «@ChebVodabot» командой /start.
2.2 Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — до 25 числа каждого месяца.
- Онлайн-оплата картой любого банка, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Скачивание квитанций в PDF.
- История платежей и списаний за 36 месяцев.
- Запись на техобслуживание и вызов мастера.
Онлайн-оплата без регистрации
Если личный кабинет не нужен, можно оплатить через:
- «Госуслуги» → Платежи → ЖКХ → Горводоканал Чебоксары.
- Сбербанк Онлайн → Платежи → Поиск по ИНН 2130087231.
- QR-код на квитанции, через любой банковский приложение.
- Терминалы «Связной», «Евросеть», «Касса 24».
Список контактов для обращений
| Вопрос | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия абонентов | 8 (800) -50-82-52 бесплатно по РФ | 24/7 |
| Многоканальный для юр. лиц | +7 (8352) -4-12-34 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Центр приёма граждан | 428000, Чебоксары, ул. К. Маркса, 22 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00) |
| Аварийно-диспетчерская служба | 112 или +7 (8352) -4-99-99 | Круглосуточно |
| E-mail для письменных обращений | info@chebvodokanal.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Онлайн-чат на сайте | Кнопка «Онлайн-консультант» ↘ | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Адреса и телефоны участковых служб
Московский район
- Адрес: ул. Энгельса, 9
- Телефон: +7 (8352) -4-21-11
Ленинский район
- Адрес: ул. Калинина, 38
- Телефон: +7 (8352) -4-22-22
Калининский район
- Адрес: ул. Ярославская, 5
- Телефон: +7 (8352) -4-23-33
Популярные вопросы и краткие ответы
- Как восстановить пароль? — нажмите «Забыли пароль» в личном кабинете, введите номер лицевого счёта и дату рождения; пароль придёт в SMS.
- Как оплатить по реквизитам? — скачайте актуальные реквизиты в разделе «Оплата» на сайте или возьмите в клиентском офисе.
- Можно ли оплатить за другого человека?, да, достаточно номера лицевого счёта.
- Где взять справку о нулевом долге?, в личном кабинете → «Справки и документы» или в офисе по адресу ул. К. Маркса, 22.
Самое главное помнить: чтобы не произошло автоматическое начисление по нормативу, передавайте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца любым удобным способом: через личный кабинет, мобильное приложение «Горводоканал-Чебоксары», чат-бот или голосовое меню по номеру 8 (800) -50-82-52.
Если остались вопросы, обращайтесь — мы на связи 24/7!