Самое главное помнить‚ что все телефонные номера водоканала могут периодически
обновляться‚ поэтому перед звонком рекомендуется проверить актуальность
информации на официальном сайте chaplyginvodokanal.ru или в справочнике телефонов вашего
оператора.

Краткая справка о водоканале Чаплыгин

Государственное унитарное предприятие «Водоканал Чаплыгин» обеспечивает
жителей города Чаплыгина (Липецкая область) питьевым водоснабжением‚
водоотведением и обслуживанием инженерных сетей. Компания работает
круглосуточно в режиме дежурства‚ а приёмы в офисах – в обычные рабочие часы.

Контактные телефоны для обращений

Ниже приведён полный перечень телефонных номеров водоканала Чаплыгин‚
разделённый по направлениям обращения. Все номера указаны в международном
формате +7 (47475) ХХ-ХХ-ХХ.

1. Главный приёмный (приёмная) телефон

   • +7 (47475) -‑15‑62 – основной справочный номер. Приём звонков
     осуществляется в рабочие часы (с 08:00 до 18:00‚ без обеденного
     перерыва).

2. Аварийно‑диспетчерская служба

   • +7 (47475) -‑15‑63 – круглосуточный номер для экстренных
     ситуаций (протечки‚ отсутствие воды‚ аварийные отключения).

3. Абонентский отдел

   • +7 (47475) -‑15‑64 – вопросы по оплате‚ начислениям‚ подключению
     новых потребителей.

4. Техническая служба

   • +7 (47475) -‑15‑65 – заявка на ремонт‚ проверку состояния
     коммуникаций‚ плановые работы.

5. Отдел продаж и подключения

   • +7 (47475) -‑15‑66 – оформление новых договоров‚ подключение
     индивидуальных домов‚ юридических лиц.

6. Электронная почта и онлайн‑заявки

   • E‑mail: info@chaplyginvodokanal.ru
   • Форма обратной связи – www;chaplyginvodokanal.ru/obratnaya-svyaz

Как правильно формулировать запрос

Чтобы ваш звонок прошёл быстро и без лишних вопросов‚ придерживайтесь
следующего алгоритма:

• Подготовьте документы. Для вопросов по оплате и подключению держите
  под рукой лицевой счёт‚ паспорт и договор (если он уже есть).
• Уточните адрес объекта. Оператору понадобится точный адрес
  (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира)‚ чтобы быстро найти ваш профиль в системе.
• Опишите проблему кратко. Например: «Протечка в подвале дома №12‚
  квартал 3»‚ «Нет холодной воды в квартире 45»‚ «Не пришёл счёт за март».
• Запишите номер заявки. После регистрации вашего обращения оператор
  вам даст номер‚ который пригодится при последующих звонках.

Что делать в экстренной ситуации

Если произошёл взрыв‚ сильный протечка‚ отключение воды в жилом здании‚
незначительное‚ но срочное загрязнение воды‚ сразу же звоните
в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру +7 (47475) -‑15‑63.
Оператор уточнит место происшествия и направит бригаду в кратчайшие сроки.

Важно помнить‚ что

При обращении в аварийную службу не требуется объяснять детали: достаточно
сообщить адрес‚ характер аварии и ваш контактный телефон.

Часы работы и режим дежурства

Онлайн‑сервисы

Если вы предпочитаете не звонить‚ можете воспользоваться следующими
инструментами:

• Личный кабинет на сайте – просмотр начислений‚ оплата‚ подача заявок.
• Мобильное приложение «Водоканал Чаплыгин» (iOS/Android) – сканирование QR‑кода счёта‚
  мгновенные уведомления о плановых отключениях.
• Электронная почта – отправка документов‚ запросов о расчётах.

Контактные данные головного офиса

Адрес: 398000‚ г. Чаплыгин‚ ул. Советская‚ 12
Тел.: +7 (47475) -‑15‑62 (приёмная)

Эл. почта: info@chaplyginvodokanal.ru
Сайт: www.chaplyginvodokanal.ru

Контактный телефон водоканала Чаплыгина – +7 (47475) -‑15‑62 – это ваш
первый пункт входа при любой проблеме‚ связанной с водоснабжением и
канализацией. Запомните номера аварийных и абонентских служб‚ чтобы в случае
неотложной ситуации получить помощь мгновенно.

Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникнут
дополнительные вопросы‚ обращайтесь к специалистам по указанным выше телефонам
или через онлайн‑форму сайта.