Своевременное решение вопросов водоснабжения и водоотведения начинается с правильного контакта. В этой статье собраны все актуальные номера телефонов и адреса для связи с АО «БУИНСК-ВОДОКАНАЛ», а также подсказки, как быстрее дозвониться и на какие моменты обратить внимание при обращении.
Основные реквизиты организации
- Официальное наименование: АО «БУИНСК-ВОДОКАНАЛ»
- ОГРН: 1051651015811
- ИНН: 1614007578
- Юридический адрес: Республика Татарстан, Буинский район, г. Буинск, ул. Космовского, 111б
Телефоны и режим работы справочных служб
Единая диспетчерская служба
Круглосуточно
- Тел.: 8 (843) -22-21-35
- Звонок бесплатный из любого оператора связи РФ.
- Здесь принимают заявки на аварийные отключения, порывы, плановые работы и вопросы по качеству воды.
Отдел сбыта (абонентский отдел)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс выходной
- Основной: 8 (843) -22-21-29
- Дополнительный: 8 (843) -22-21-26
- Вопросы: заключение договоров, передача показаний счётчиков, оплата, начисления, перерасчёты;
Бухгалтерия
- Тел.: 8 (843) -22-21-28
- Режим: пн–пт 09:00–16:00
- Уточнение реквизитов, акты сверки, справки по задолженности.
Служба контроля качества
- Тел.: 8 (843) -22-21-27
- График приёма: вторник и четверг 09:00–15:00
- Жалобы на цвет, запах, вкус воды; заказ лабораторных анализов.
Как дозвониться быстрее
- Выберите правильное направление.
Аварийка и абонентский отдел — разные номера. Сэкономьте время. - Звоните в непиковые часы.
Спад нагрузки, 09:00–11:00 и 14:00–16:00. - Готовьте данные заранее:
- адрес объекта;
- персональный лицевой счёт;
- показания счётчиков (если требуется перерасчёт).
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: buinsk-vodokanal.ru — онлайн-кабинет абонента, приём показаний.
- E-mail: info@buinsk-vodokanal.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Мессенджеры: WhatsApp «Буинск-Водоканал» +7 (917) -88-01-23 только для текстовых сообщений (фото счётчиков, жалобы).
Личный приём граждан
Адрес: ул. Космовского, 111б, 1-й этаж, каб. 102
Время приёма: среда 15:00–18:00
Необходимо иметь паспорт и документы на объект (копия ЕГРН или выписка ЕГРН).
Важно помнить
АО «БУИНСК-ВОДОКАНАЛ» обслуживает только город Буинск и прилегающие населённые пункты Буинского района. Если вы проживаете в соседнем районе, уточняйте контакты вашего водоканала во избежание недоразумений.
Сохраните этот список телефонов в заметки! В случае внезапного отключения воды или порыва важно мгновенно связаться с диспетчером и сообщить точный адрес происшествия.