Воронежэнерго – один из крупнейших филиалов ПАО «МРСК Центра», который обеспечивает электроснабжение Воронежской области и соседних регионов; Если вам нужно связаться с компанией по вопросам подключения, аварий, коммерческих или технических вопросов, эта статья собрала все актуальные контакты и инструкции. Ниже – полный список каналов обратной связи, а также полезная справка о том, куда обращаться в каждой ситуации.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
ЦОКи открыты по будням с 08:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Очереди обычно растянуты в первую половину дня, поэтому рекомендуем записаться онлайн через официальный сайт филиала или мобильное приложение «Мои энергетики».
Список основных ЦОКов города Воронеж
- ЦОК «Центральный»
- Адрес: ул. Плехановская, 38
- Телефон: +7 (473) -02-02-02
- Электронная почта: cok-c@vrn.mrsk-1.ru
- ЦОК «Левый берег»
- Адрес: ул. Антонова-Овсеенко, 10
- Телефон: +7 (473) -39-94-44
- Электронная почта: cok-lb@vrn.mrsk-1.ru
- ЦОК «Коминтерновский»
- Адрес: ул. Антонова, 8
- Телефон: +7 (473) -20-55-55
- Электронная почта: cok-k@vrn.mrsk-1.ru
ЦОКи в районах области
- Бобровский район – ул. Ленина, 123, тел. +7 (473) -52-23-45
- Лискинский район – ул. Советская, 45, тел. +7 (473) -52-67-89
- Павловский район – ул. Мира, 11, тел. +7 (473) -52-11-22
Полный перечень адресов размещён в разделе «Приём потребителей» на сайте voronezh.mrsk-1.ru.
Круглосуточная диспетчерская служба
Если вы столкнулись с отключением электроэнергии, обрывом проводов или пожаром на ЛЭП, звоните:
- Единый телефон аварийно-диспетчерской службы: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Короткий мобильный номер: 2202 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2)
Диспетчерская работает 24/7, включая праздничные дни.
Для SMS-поддержки используйте номер +7 (903) -66-55-44 – укажите адрес и краткое описание проблемы.
Техническая поддержка и подключение мощности
Отдел присоединения потребителей
- Контактный центр: ###-###-####
- Электронная приёмная: prisoed@vrn.mrsk-1.ru
- Личный кабинет-онлайн: lk.vrn.mrsk-1.ru
Через личный кабинет можно подать заявку на технологическое присоединение, узнать статус заявки, оплатить услуги и скачать счёт-фактуру.
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: voronezh.mrsk-1.ru
- Мобильное приложение:
- Android – Google Play
- iOS – App Store
- Госуслуги (электронная услуга «Подключение к электросетям»): gosuslugi.ru
- WhatsApp-бот: +7 -10 222-33-44 – режим работы 08:00–20:00 по будням
Социальные сети и мессенджеры
Для оперативных новостей, фотографий ремонтных работ и онлайн-консультаций подписывайтесь на официальные страницы:
- ВКонтакте: vk.com/voronezhenergo
- Telegram-канал: t.me/voronezhenergo
- Одноклассники: ok.ru/voronezhenergo
Горячая линия «Антонов»
Недавно в филиале появился отдельный номер «для жителей микрорайона Антонов»:
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: 07:00–23:00 (без выходных)
- E-mail: antonov@vrn.mrsk-1.ru
Специалисты линии помогают решать вопросы, связанные именно с домами на улицах Антонова, Антонова-Овсеенко и прилегающими территориями.
Как подготовиться к визиту в ЦОК
- Запишитесь онлайн: выберите удобное время и получите SMS-напоминание.
- Подготовьте документы: паспорт, договор энергоснабжения или последний платёжный документ.
- Если речь идёт о технологическом присоединении – заранее соберите техусловия, схему участка и акты обследования.
- Возьмите маску и ручку (в некоторых офисах пишут заявления от руки).
Важные напоминания
Всегда проверяйте официальные источники: сайт, мессенджеры и телефоны, указанные выше. Воронежэнерго никогда не просит перечислять деньги на «левые» карты и не рассылает ссылки на подозрительные сайты. При звонках на короткие номера 2202/2202 деньги не списываются.
Если вы заметили подозрительную активность, немедленно сообщите в диспетчерскую службу или напишите на security@vrn.mrsk-1.ru.
Обновлено 24 марта 2026 г. Вся информация проверена по официальным источникам ПАО «МРСК Центра» – филиал «Воронежэнерго».