Важно! Запах газа – это повод немедленно звонить в службу 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного). Круглосуточно. Бесплатно.

Единый номер «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»

• ###-###-#### – единое окно для жителей всей Ростовской области (звонок бесплатный).
• +7 (863) -52-20-03 – дежурная диспетчерская филиала в г. Ростов-на-Дону.

Как правильно вызвать аварийную газовую службу

1. С мобильного телефона: наберите 104 и нажмите вызов.
2. С городского телефона: наберите 04.
3. С любого оператора: звоните на 112 и передайте вызов на газовую аварийку.
4. Из WhatsApp/Telegram/Viber: напишите «Газ 104» в чат-бот Ростов-Газ-Информ (если подключён).

Районные и городские филиалы ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»

Ниже приведён список филиалов и участков с прямым номером дежурной службы; Сохраните нужный в закладки.

3.1 Города и крупные населённые пункты

3.2 Районные газовые участки

• Багаевский р-н: 8 (86357) —54-14
• Тацинский р-н: 8 (86397) —14-46
• Боковский р-н: 8 (86382) —13-46
• Верхнедонской р-н: 8 (86364) —11-71
• Веселовский р-н: 8 (86358) —12-04
• Егорлыкский р-н: 8 (86370) —13-26
• Кагальницкий р-н: 8 (86345) -7-004
• Целинский р-н: 8 (86371) -1-304
• Зимовники: 8 (86376) —32-96
• Дубовский р-н: 8 (86377) —02-27
• Заветинский р-н: 8 (86378) —15-52
• Ремонтненский р-н: 8 (86379) —10-74
• Глубокинский р-н: 8 (86365) -6-680
• Кашарский р-н: 8 (86388) —14-46
• Тарасовский р-н: 8 (86386) —23-96
• Чертковский р-н: 8 (86387) —10-04
• Милютинский р-н: 8 (86389) —11-58
• Обливский р-н: 8 (86396) —22-77
• Пролетарский р-н: 8 (86374) -7-798
• Песчанокопский р-н: 8 (86373) -1-729
• Константиновский р-н: 8 (86393) —111
• Мартыновский р-н: 8 (86395) —16-05
• Усть-Донецкий р-н: 8 (86351) -1-452
• Куйбышевский р-н: 8 (86348) —14-04
• Матвеево-Курганский р-н: 8 (86341) —040
• Неклиновская РЭС: 8 (86347) —07-45
• Чалтырь: 8 (86349) —27-31

Дополнительные контакты частных аварийных служб Ростова-на-Дону

Если у вас частный дом/квартира с автономным газовым оборудованием, можно воспользоваться услугами сервисных компаний:

• ул. Будённовский просп., 97З – 7 (903) -60-99-94
• пр-т 40-летия Победы, 13/7 – 7 (863) -33-27-72
• пр-т Шолохова, 34А – 7 (928) -05-12-21
• ул. Суворова, 111 – 7 (863) -46-64-58
• пр-т Сельмаш, 90А – 7 (863) -79-71-76
• ул. Фрунзе, 5/1 – 7 (918) -05-53-58
• Ворошиловский пр-т, 20/17 – 7 (863) -31-81-64, 65
• ул. Западная, 35 (Аксай) – 7 (863) -49-76-30
• ул. Пацаева, 7/2 – 7 (86350) —22-14
• ул. Шаумяна, 30 – 7 (863) -46-12-25
• пр-т 40-летия Победы, 95Б – 7 (863) -10-38-96
• ул. 5-я Линия, 12 (Чалтырь) – 7 (908) -14-80-73
• пр-т Ленина, 12 (Аксай) – 7 (86349) —13-37
• ул. Каяни, 17/6Б (Нахичевань) – 7 (863) -09-20-24
• ул. Портовая, 240/1 – 7 (863) -26-10-04
• ул. Ченцова, 95/27 (Нахичевань) – 7 (863) -30-81-82
• ул. Московская, 79 – 7 (863) -50-67-72
• ул. Фермерская, 27 (Батайск) – 7 (86354) —93-46
• ул. Малиновского, 14 – 7 (863) -18-67-23
• пер. Журавлёва, 107/245 – 7 (863) -55-44-51

Что делать при запахе газа: пошаговая инструкция

1. Не паникуйте.
2. Немедленно отключите электричество (выключатели, розетки). Не трогайте выключатели, если в помещении сильный запах газа!
3. Откройте окна и форточки для проветривания.
4. Отключите газовые приборы (вентили перед котлом, плитой, колонкой);
5. Выйдите на улицу или в безопасное место и звоните 104 или ###-###-####.
6. Сообщите точный адрес, этаж, подъезд, квартиру, контактный телефон.
7. Не пользуйтесь спичками, зажигалками, электроприборами до приезда аварийной бригады.

Онлайн-возможности

На сайте rostovoblgaz.ru вы можете:

• оформить заявку на аварийный выезд;
• оплатить счета за газ онлайн;
• записаться на техобслуживание;
• получить консультацию в чат-боте «Газпром ГРО Ростов-на-Дону» (Telegram: @gazprom_gro_bot).

Памятка для владельцев газового оборудования

С 2024 года техосмотр газового оборудования проводится обязательно раз в год. Если вы получили уведомление о проверке, запишитесь по телефону филиала или через личный кабинет на сайте. Неисправное оборудование – причина 70 % аварий.

Ссылки и контакты для обратной связи

• Официальный сайт ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» – https://www.rostovoblgaz.ru
• Единая справочная: ###-###-#### (круглосуточно)
• E-mail для писем и претензий: info@rostovoblgaz.ru
• Центральный офис: г. Ростов-на-Дону, ул; Социалистическая, 112. График: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва)
• Горячая линия Газпрома: ###-###-####

Будьте внимательны и берегите себя и своих близких! Запомните главное: при запахе газа звоните 104.