Водоканал – это муниципальная организация, отвечающая за снабжение жителей Бугуруслана питьевой водой, её качество и своевременное обслуживание․

Почему важно знать точный адрес и контакты?

Самое главное помнить, что без правильных данных вы рискуете потратить время впустую, а иногда и остаться без решения актуальной проблемы (отключение воды, протечки, неверные показания счётчиков и т․п․)․

Очень важно иметь под рукой актуальные телефоны, часы работы и адреса отделений, чтобы быстро оформить заявку, вызвать мастера или получить консультацию․

Основные адреса и телефоны Водоканала в Бугурусланe

Главный офис (служба клиентского обслуживания)

• Адрес: ул․ Фурманова, 1, железнодорожная станция «Заглядино», г․ Бугуруслан, Самарская область
• Телефон (приёмная): +7 (35351) -‑31‑01
• Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Отдел аварийных ситуаций

• Адрес: Фруктовая ул․, 26, г․ Бугуруслан
• Телефоны:
  • +7 (35352) -‑84‑82 (диспетчер)
  • +7 (35352) -‑34‑13
  • +7 (35352) -‑23‑82
  • +7 (35352) -‑14‑21
  • +7 (35352) -‑30‑10
  • +7 (35352) -‑31‑10
  • +7 (35352) -‑05‑34
  • +7 (35352) -‑34‑04
  • +7 (35352) -‑34‑05
  • +7 (35352) -‑12‑41
• Часы работы: Круглосуточно (приём заявок 24/7)

Дополнительные филиалы (в соседних районах)

• Бузулук, ул․ Гая, 103 – телефон: +7 (35342) -‑15‑63, +7 (3532) -3‑16‑67, часы работы Пн‑Пт 08:00‑17:00
• Бузулук, Свердловская ул․, 67 – телефоны:
  • +7 (35342) -‑66‑00
  • +7 (35342) -‑68‑85
  • +7 (35342) -‑68‑80
  • +7 (35342) -‑24‑98
  • +7 (35342) -‑75‑64

  часы работы Пн‑Пт 08:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00

• Абдулино, Школьная ул․, 9/5 – телефон уточняйте по справочнику
• Бавлы, ул․ Горюнова, 14 – телефон: +7 (85569) -‑64‑60, часы работы Пн‑Пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00

Как правильно оформить обращение?

1. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО заявителя
   • Адрес проживания (дом, корпус, квартира)
   • Номер лицевого счёта или договор
   • Подробное описание проблемы (отключение воды, протечка, неверные показания и т․д․)
2. Выберите удобный способ связи:
   • Телефонный звонок в приёмную (см․ выше)
   • Электронная почта (на официальном сайте – vodokanal-nv․ru)
   • Личный кабинет на портале my-gkh․ru
   • Личное посещение отделения (не забудьте уточнить часы работы)
3. Получите регистрационный номер заявки․ Сохраните его – он понадобится при последующем контроле выполнения․
4. Следите за статусом: оператор может позвонить вам для уточнения деталей․ При необходимости уточняйте сроки выполнения работ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать в случае аварийного протекания воды?

Немедленно звоните в аварийную службу по телефону +7 (35352) -‑84‑82․ Оператор пришлёт мастера в течение 30‑60 минут (в зависимости от загруженности)․ При невозможности доступа к телефону – отправьте SMS с указанием адреса и краткой информации о происшествии․

Как подать заявку на опломбирование счётчика?

Соберите копию паспорта, договор и текущий счёт․ Позвоните в приёмную или подайте заявку через личный кабинет․ Обратите внимание, что опломбирование по горячей воде обычно выполняется быстрее, чем по холодной – это известный нюанс, с которым сталкиваются жители․

Почему иногда продолжают приходить счета, если вода отключена?

В таких случаях необходимо оформить письменный запрос в бухгалтерию водоканала с приложением копий отключения (акт отключения, фото)․ После проверки вам будет произведён возврат излишне оплаченных сумм․

Как получить справку о количестве прописанных в квартире?

Запросить справку можно в отделе по работе с населением (адрес: ул․ Фурманова, 1)․ При подаче заявления укажите цель (например, подключение новых приборов учёта) и приложите копию паспорта всех проживающих․

Полезные рекомендации гражданам

• Сохраняйте все подтверждения: акты, квитанции, номера заявок – они пригодятся в случае споров․
• Фиксируйте проблему на фото/видео: это ускорит работу мастеров и уменьшит вероятность отказа в обслуживании․
• Следите за сроками: по закону исполнитель обязан выполнить работу в течение 20 рабочих дней, в экстренных случаях – в течение 24 часов․
• Если ваш запрос игнорируют, пишите в:
  • Губернаторский офис (приемная: governor@samregion․ru)
  • Роскомнадзор (приём жалоб: 8‑800‑200‑00‑00)
  • Прокуратуру по вашему району

Контактная информация в удобном виде

Водоканал Бугуруслан – ключевой элемент городской инфраструктуры․ Знание точных адресов, телефонов и правил обращения существенно ускорит решение любой проблемы, связанной с водоснабжением․ Не откладывайте обращение в случае неисправностей, помните о своих правах и пользуйтесь всеми доступными каналами связи․

Обновлено: 23 марта 2026 г․