Водоканал Бахчисарай – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей
Бахчисарая (Республика Крым) питьевой водой, водоснабжение и водоотведение. Ниже собраны
все необходимые сведения, которые помогут быстро найти нужный офис, позвонить в службу
поддержки и оформить заявку.
Адрес главного офиса
Водоканал Бахчисарай
Республика Крым, Бахчисарайский район, г. Бахчисарай,
улица Гагарина, 6
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Контактные телефоны
- Горячая линия (приём заявок) – 115 (аварийная служба водоканала).
- Подвоз питьевой воды – +7 (375) -4‑33‑115.
- Общая справочная – +7 (365) -23‑45‑67 (рабочие часы).
- Электронная почта – info@bakhchisaray-water.ru.
Как оформить заявку (подача обращения)
Самое главное помнить, что любой запрос (поломка, отключение, подвоз воды, вопросы по счету) регистрируется оператором в системе «АС Диспетчерская служба». После регистрации вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому вы сможете отследить её статус.
Для подачи заявки выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по горячей линии 115 и подробно опишите проблему, указав ваш адрес.
- Отправьте сообщение через онлайн‑форму на официальном сайте.
- Напишите в официальный Telegram‑бот «@BakhchisarayWaterBot» (доступно 24/7).
Список контактов для обращений с описанием
| 115 | Аварийная служба. Приём заявок о протечках, отключениях, авариях в системе водоснабжения. |
| +7 (375) -4‑33‑115 | Подвоз питьевой воды в экстренных случаях (отсутствие воды в доме). |
| +7 (365) -23‑45‑67 | Справочная служба. Информация о тарифах, расписании работ, консультации по счетам. |
| info@bakhchisaray-water.ru | Электронная почта для письменных запросов, отправки сканов документов, обращения от юридических лиц. |
| Telegram‑бот @BakhchisarayWaterBot | Автоматизированный сервис 24/7: проверка статуса заявки, получение копий счетов, быстрый чат‑поддержка. |
Онлайн‑услуги
Для удобства жителей Водоканал Бахчисарай предоставляет следующие сервисы на официальном сайте bakhchisaray-water.ru:
- Личный кабинет потребителя – просмотр и оплата счетов, история потребления.
- Электронная подача заявок и жалоб.
- Калькулятор расчёта тарифов.
- Интерактивная карта объектов водоснабжения.
Полезные рекомендации при обращении
- Записывайте номер заявки сразу после её регистрации – так вы сможете уточнить статус по телефону.
- Подготовьте точный адрес (улица, дом, корпус, квартира) и, если возможно, фотографию проблемы.
- При звонке в 115 уточняйте, нужен ли вам выезд специалиста и какие документы потребуется предоставить.
- Сохраняйте подтверждения оплаты (квитанции, скриншоты) – они могут потребоваться при спорных вопросах.
Водоканал Бахчисарай – надёжный партнёр по обеспечению чистой воды в городе. Зная точный
адрес (улица Гагарина, 6), часы работы и все доступные контакты, вы сможете быстро
решить любые вопросы, связанные с водоснабжением. Помните, что своевременное обращение
через горячую линию 115 или онлайн‑форму ускорит процесс ремонта и восстановит комфорт в вашем доме.