В 2026 году ООО «Арзамасский водоканал» отмечает 110-летний юбилей городского водопровода. Современный этап развития предприятия невозможно представить без удобного цифрового сервиса — личного кабинета абонента. В этой статье мы подробно расскажем‚ как войти в личный кабинет‚ какие функции он предоставляет‚ а также собрали все контакты для обращений по линии водоснабжения и водоотведения.
Как попасть в личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.vodokanal-arz.ru/
- Прямая ссылка на вход: https://lk.vodokanal-arz.ru/
В личном кабинете вы можете:
- передавать показания счётчиков (с 1-го по 25-е число каждого месяца);
- следить за начислениями и оплатами;
- распечатывать квитанции;
- подавать заявки на подключение и рассрочку;
- узнавать о плановых и аварийных отключениях.
Функции и возможности личного кабинета
2;1 Передача показаний счётчиков
Показания приборов учёта холодной воды принимаются от собственников жилых и нежилых помещений г. Арзамаса и Арзамасского района‚ в т.ч.:
- Абрамовский с/с: с. Абрамово‚ с. Мерлино‚ с. Веригино‚ с. Забелино;
- Бебяевский с/с: с. Бебяево‚ с. Новоселки‚ с. Пешелань;
- Слизневский с/с: с. Булдаково‚ с. Ветошкино‚ с. Виняево‚ с. Кузьмин Усад‚ с. Семеново‚ с. Скорятино‚ с. Слизнево‚ с. Степаново‚ с. Четвертаково и др.
2.2 Оплата и начисления
В разделе «Оплата» отображаются:
- текущее начисление за воду и водоотведение;
- пени (если имеются) — 0 % до 30 дней‚ 1/300 ставки рефинансирования с 31-го по 90-й день‚ 1/130 ставки с 91-го дня;
- возможность онлайн-оплаты банковской картой без комиссии.
2.3 Заявки и обращения
- Подключение к сетям: заполнить онлайн-заявление и прикрепить правоустанавливающие документы.
- Акт разграничения: срок подготовки 10 рабочих дней.
- Рассрочка за долги: подаётся через личный кабинет или в Клиентском центре (см. контакты ниже).
Качество питьевой воды
Вода в Арзамасе поступает из Слизневского артезианского источника. Она:
- соответствует всем нормам СанПиН;
- имеет жёсткость 6‚3 мг-экв/л при норме ≤7;
- содержит оптимальное количество кальция и магния‚ полезных для здоровья;
- при кипячении образует белый налет — это нормальное выпадение минералов‚ вреда для здоровья нет.
Частые вопросы и быстрая помощь
4.1 Отключения воды
- Плановые работы: обычно проводятся в ночное время и выходные дни‚ когда не работают детские учреждения.
- Аварийные отключения: информация публикуется на сайте и доводится через местные СМИ: «Арзамасские новости»‚ «Арзамасская правда»‚ ТНТ‚ Дорожное радио‚ радио «Алекс»‚ портал «Арзамасцы.рф».
- Техническая вода: при длительных отключениях организуется подвоз.
4.2 Почему начислены пени‚ если я платил вовремя?
Возможны технические ошибки. Обратитесь:
- если квитанция от ООО «Арзамасский водоканал» — в Клиентский центр;
- если квитанция от ООО «Центр-СБК» — по адресу: г. Арзамас‚ ул. Калинина‚ д. 10А.
4.3 Проверка счётчиков и мошенничество
- Кто имеет право проверять? Только уполномоченные представители ООО «Арзамасский водоканал»‚ УК‚ ТСЖ или ЖСК.
- Что делать? Всегда требуйте удостоверение и звоните в диспетчерскую для подтверждения.
Все контакты для обращений
5.1 Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (83147) —06-44
- Факс: 8 (83147) —17-13
5.2 Клиентский центр
- Адрес: г. Арзамас‚ ул. Ленина‚ д. 18
- Режим работы:
- пн–чт: 8:00–17:00
- пт: 8:00–16:00
- Телефон: 8 (83147) —05-30
5.3 Общие контакты предприятия
- Официальный сайт: https://www.vodokanal-arz.ru/
- E-mail (общий): info@vodokanal-arz.ru
- Пресс-секретарь: 8 (83147) —32-82 (для организации экскурсий школьников и студентов в тёплое время года).
5.4 Дополнительные полезные ссылки
- Сообщить о проблеме (утечка‚ открытый люк)
- Плановые ремонтные работы
- Актуальные тарифы
- Закупки и тендеры
- Вакансии и трудоустройство
Подключение к централизованным системам
6.1 Необходимые документы
- Заявление (форма доступна в разделе «Образцы заполнения» на сайте).
- Правоустанавливающие документы на объект.
- Схема расположения объекта.
6.2 Сроки
Подготовка Акта разграничения эксплуатационной ответственности осуществляется в течение 10 рабочих дней после подачи заявления и комплекта документов.
Как сэкономить на воде
- Установите счётчик. Это исключит повышающий коэффициент 1‚5 к нормативу.
- Если установка счётчика невозможна — подайте заявление в УК/ТСЖ‚ чтобы коэффициент не применялся.
- Оплачивайте вовремя‚ чтобы избежать пени и судебных расходов.
- Проверяйте краны и сантехнику на предмет утечек.
Личный кабинет абонента ООО «Арзамасский водоканал» – это удобный и безопасный способ контролировать расходы‚ передавать показания и решать любые вопросы без очередей. Если остались вопросы‚ звоните в круглосуточную диспетчерскую 8 (83147) —06-44 или посетите Клиентский центр по адресу ул. Ленина‚ д. 18.
С праздником 110-летия водопровода Арзамаса!