Если вы живёте в Серпухове или Серпуховском районе Московской области и получаете электроэнергию через ПАО «Мосэнергосбыт», то практически все бытовые вопросы — от передачи показаний счётчиков до оплаты и оформления заявок, можно решить в онлайн-кабинете клиента. Ниже подробно разобрано, как зайти в систему, что делать при первом визите, какие функции доступны и куда обращаться, если потребуется помощь.

Как попасть в личный кабинет «Мосэнергосбыт» в Серпухове

Официальный адрес входа

Главный портал:
http://www.лкк-мэс.рф — именно сюда нужно заходить, если вы находитесь в Серпухове или любом другом городе Московской области, обслуживаемом «Мосэнергосбытом».

Порядок входа

1. Откройте сайт.
2. В правом верхнем углу выберите «Московская область» (если система не определила регион автоматически).
3. Введите:
   • Номер телефона или E-mail, указанные при регистрации.
   • Пароль.
4. Нажмите «Войти».

Регистрация нового пользователя

Кому доступна самостоятельная регистрация

• Физические лица могут зарегистрироваться онлайн самостоятельно:
• на сайте www.лкк-мэс.рф;
• в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт» (Google Play и App Store).
• Юридические лица и предприятия получают логин и пароль через менеджера после подписания договора энергоснабжения. Менеджер связывается с ответственным лицом, указанным в документах.

Пошаговая самостоятельная регистрация

1. На странице входа нажмите «Регистрация».
2. Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции).
3. Укажите E-mail или телефон и придумайте пароль.
4. Подтвердите номер/почту (придёт SMS или письмо с кодом).
5. Заполните персональные данные: Ф. И. О., адрес.
6. Готово! Сразу можно авторизоваться и пользоваться всеми функциями.

Возможности личного кабинета

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»

• Android: Google Play → «Мой Мосэнергосбыт»
• iOS: App Store → «Мой Мосэнергосбыт»

В приложении доступны те же функции, что и в браузере, плюс push-уведомления о долге и дате передачи показаний.

Адреса и контакты офисов в Серпухове

Единый Информационно-расчётный центр (ЕИРЦ-Серпухов)

Адрес: Московская обл., г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 17
Телефон: ###-###-#### (бесплатный по РФ)
График работы:

• Пн–Пт: 08:00–19:00
• Сб: 10:00–15:00
• Вс: выходной

Контакт-центр «Мосэнергосбыт» (круглосуточно)

Телефон: +7 (499) -50-33-77
Именно по этому номеру можно оставить заявку на замену или поверку счётчика, а также получить консультацию по личному кабинету.

Онлайн-обращения

• Форма обратной связи в личном кабинете (раздел «Поддержка» → «Написать в Мосэнергосбыт»).
• E-mail: info@mosenergosbyt.ru (указать в теме «Серпухов»).

Дополнительные способы оплаты в Серпухове

Кроме онлайн-кабинета вы можете оплатить электроэнергию:

• в отделениях Сбербанка, Почта России, Связной, Евросеть;
• через терминалы QIWI, CyberPlat;
• в приложениях «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Платосфера»;
• по реквизитам, указанным в любой квитанции.

Полезные советы

1. После регистрации сразу подключите автоплатёж, чтобы не забывать вовремя оплачивать счета.
2. Для передачи показаний установите напоминание на 23-28 числа каждого месяца, это оптимальный период.
3. Если не приходит SMS-код, проверьте, не заблокирован ли номер отправителя «Mosenergo» в настройках телефона.
4. При смене телефона или e-mail сразу обновите данные в личном кабинете, иначе потеряете доступ.
5. Сохраняйте PDF-квитанции на компьютере: при спорных ситуациях это официальный документ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я зарегистрировать сразу несколько лицевых счетов?

Да. В личном кабинете есть кнопка «Добавить лицевой счёт». Достаточно указать номер и подтвердить его через SMS-код.

Что делать, если забыл пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите телефон/e-mail → получите ссылку для восстановления.

Можно ли через личный кабинет заказать двухтарифный счётчик?

Да. В разделе «Заявки» → «Замена счётчика» выберите нужный тип оборудования. Специалист свяжется в течение 1–2 рабочих дней.