Ключевая организация — ООО «Водоканал-Сервис»

Всю ответственность за водоснабжение и водоотведение на территории Арского района Республики Татарстан несёт ООО «Водоканал-Сервис»․ Предприятие обеспечивает жителей чистой питьевой водой‚ очищает сточные воды и оперативно устраняет аварии на сетях․

Контактная информация для обращений

• Основной адрес: 422000‚ г․ Арск‚ ул․ Почтовая‚ д․ 9
• Телефоны:
  • +7 (84366) —10-34 — приёмная
  • +7 (84366) —10-35 — бухгалтерия
  • +7 (84366) —19-34 — диспетчерская 24/7
  • +7 (84366) —18-34 — факс
• E-mail:
  • arskkomseti@rambler․ru — общие вопросы
  • info@arskvodokanal․ru — техподдержка и аварийки
• График работы:
  • Пн–Сб: 08:00–16:00
  • Обед: 12:00–13:00
  • Диспетчерская служба: круглосуточно

Как сообщить об аварии или отсутствии воды

1. Позвоните в диспетчерскую +7 (84366) —19-34 и сообщите:
   • точный адрес;
   • характер проблемы (нет воды‚ слабое давление‚ порыв‚ затопление);
   • время появления неисправности․
2. Дождитесь регистрации заявки и получите номер обращения․
3. Следите за статусом через официальный сайт arskvodokanal․ru․

Что делать‚ если диспетчер не отвечает?

В экстренных случаях звоните в Администрацию Арского района: +7 (84366) —14-33 или пишите на archa@tatar․ru․

Как снять показания счётчиков и передать данные

Чтобы избежать перерасчётов «с потолка» (как это случилось в феврале 2024 года‚ когда контролёры добавили 6 лишних кубометров)‚ рекомендуется:

• Снимать показания с 20-го по 25-е число каждого месяца․
• Передавать данные любым удобным способом:
  • по телефону диспетчерской 3-19-34;
  • через личный кабинет на сайте arskvodokanal․ru;
  • через мессенджер WhatsApp на номер +7 (917) -07-69-63 (добавьте «Арск водоканал» в контакты)․

Оплата услуг

Где и как оплатить

• Сбербанк-Онлайн‚ Т-Банк‚ МТС-Банк: найдите получателя «Водоканал-Сервис Арск» по ИНН 1657009876․
• Терминалы и отделения Почты России по адресу: г․ Арск‚ пл․ Советская‚ д․ 14․
• Личный кабинет на сайте arskvodokanal․ru․

Плановые отключения и график профилактики

Плановые работы проводятся с 09:00 до 17:00 по будням․ График публикуется:

• на сайте arskvodokanal․ru в разделе «Отключения»;
• в группе «ВКонтакте» vk․com/arskvodokanal․

Вопросы и жалобы

При возникновении спорных ситуаций (неправильный начисленный объём‚ несоответствие качества воды и т․ д․) действуйте следующим образом:

1. Оставьте письменную жалобу на имя директора Миндубаева Талгата Джавдатовича по адресу: г․ Арск‚ ул․ Почтовая‚ д․ 9․
2. Отправьте копию жалобы в приёмную районной администрации: archa@tatar․ru․
3. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней․ Вам обязаны дать письменный ответ․

Храните эти контакты в телефоне и сохраняйте спокойствие — вся необходимая информация теперь у вас под рукой!