«Донбасс Черномор Газ» — один из крупнейших поставщиков природного газа на территории Донецкой и Запорожской областей․
В 2026 году компания активно развивает цифровые сервисы, чтобы клиенты могли оперативно управлять своими счетами, передавать показания и получать консультации без очередей․
Ниже приведена подробная инструкция по входу в личный кабинет и полный перечень контактов для обращений․
Как войти в личный кабинет «Донбасс Черномор Газ»
- Через браузер ПК или мобильного устройства
- Откройте сайт cabinet․dchgaz․com․
- Нажмите кнопку «Войти»․
- Введите E-mail или номер договора и пароль․
- При первом входе подтвердите номер телефона через SMS-код․
- Через мобильное приложение «ДЧГ: Газ в кармане»
- Скачайте приложение в Google Play или App Store․
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте․
- Включите push-уведомления, чтобы получать срочные сообщения об отключениях и начислениях․
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счетчика — доступна с 1-го по 25-е число каждого месяца․
- Оплата онлайн — банковские карты Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay, «Система быстрых платежей»․
- История оплат и начислений — скачиваемая PDF-выписка за любой период․
- Запись на техобслуживание — выбор удобной даты и времени с отображением мастера․
- Оповещения о задолженности, e-mail и SMS-рассылка за 5 дней до отключения․
Контакты для обращений
Очень важно: сохраните нужные номера и адреса, чтобы в случае аварии или вопросов по счетам быстро получить помощь․
| Тип обращения | Контакт | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | 0 800 50 88 00 (бесплатно с мобильных и городских) | Круглосуточно | Автоинформатор + оператор |
| Горячая линия для пенсионеров | 0 800 50 88 01 | Пн–Пт 08:00–18:00 | Очередь по «золотому» номеру |
| Viber и Telegram | @dchgaz_bot | Круглосуточно | Отправка фото/видео счетчиков |
| Электронная почта | help@dchgaz․com | Ответ в течение 1 рабочего дня | Тема письма: «Вопрос по лицевому счёту №__» |
| Центральный офис | г․ Мариуполь, пр-т Металлургов, 38 | Пн–Пт 08:00–17:00 Обед 12:00–13:00 | Оплата картой, банковские терминалы |
| Аварийная служба | 0 800 50 88 04 | Круглосуточно | Для запаха газа, повреждений сетей |
Дополнительные сервисы и партнёры
- Отделения «Нової Пошти» и «Укрпошти», безналичная оплата, квитанции распечатываются сразу․
- Терминалы «ПриватБанк», «Ощадбанк», «Ibox», «EasyPay» — быстрый платёж по номеру договора․
- Онлайн-банки — в Приват24, Monobank, Ощад24 добавьте «Донбасс Черномор Газ» в список поставщиков․
- Социальные сети — Facebook, Instagram (ежедневные советы по экономии газа)․
Краткое напоминание: что делать при появлении запаха газа
- Немедленно отключите все источники открытого огня и электроприборы․
- Откройте окна и двери для проветривания․
- НЕ включайте и не выключайте свет!
- Позвоните 0 800 50 88 04 или 104 с мобильного․
Данная статья актуальна на 24 марта 2026 года․
Сохраните страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой свежие контакты и инструкции по работе с личным кабинетом «Донбасс Черномор Газ»․