Водоканал Анжеро-Судженска обеспечивает жителей города чистой питьевой водой и принимает сточные воды․ Чтобы быстро решить вопросы по качеству воды, авариям, тарифам или подключению, важно знать, как оперативно связаться с директором предприятия и его заместителями․ Ниже — полный справочник актуальных контактов и инструкция, куда обращаться в зависимости от проблемы․
Официальные реквизиты и главный офис
- Наименование организации: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
- Юридический и фактический адрес: 652000, Кемеровская область — Кузбасс, г․ Анжеро-Судженск, ул․ Максима Горького, д․ 2А
- График работы приёмной:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Как добраться: от остановки «Площадь Победы» 5 минут пешком в сторону ул․ Горького, здание с флагштоком и табличкой «МУП Водоканал»․
Как лично попасть к директору
Ф․ И․ О․ директора: Сергей Викторович Сорокин
С 2024 года руководит предприятием, имеет 20-летний опыт в водоснабжении и водоотведении Кузбасса․
Дни личного приёма граждан:
- По предварительной записи: каждое второе и четвёртое вторник месяца с 14:00 до 17:00․
- Запись онлайн: через форму на сайте vodokanal-as․ru (раздел «Приёмная граждан» → «Записаться на приём»)․
- Телефон приёмной: +7 (38463) —22-55 — секретарь поможет подобрать свободное время и подскажет список необходимых документов․
Телефоны «горячих линий» и отделов
| Отдел / служба | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Диспетчерская (круглосуточно) | +7 (38463) —22-03 | Аварии, отсутствие воды, порывы |
| Бухгалтерия (тарифы, квитанции) | +7 (38463) —22-11 | Начисления, перерасчёты, льготы |
| Отдел подключений | +7 (38463) —22-22 | Техприсоединение, вывод на сеть |
| Отдел кадров | +7 (38463) —22-44 | Вакансии, трудоустройство |
Электронная почта и официальные сайты
- Общий e-mail: info@vodokanal-as․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Приёмная директора: director@vodokanal-as․ru
- Официальный сайт: https://vodokanal-as․ru
- Личный кабинет абонента: lk․vodokanal-as․ru
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp & Telegram: +7 (923) -50-22-55 — круглосуточно принимают фото/видео порывов, квитанций, актов․
- VKontakte: vk․com/vodokanal_as — новости, опросы, онлайн-консультации по будням 9:00–18:00․
- Odnoklassniki: ok․ru/group/vodokanal_as
Подразделения на территории города
Служба эксплуатации сетей
- Адрес: ул․ Ленина, 15/2
- Телефон: +7 (38463) —22-33
Расчётно-кассовый центр
- Адрес: ул․ Карла Маркса, 10 (ТЦ «Север»)
- График: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00
- Телефон: +7 (38463) —22-66
Как написать жалобу или предложение
- На сайте во вкладке «Обратная связь» заполните форму (укажите ФИО, адрес, суть вопроса, приложите фото/документы)․
- Отправьте письмо по почте заказным письмом на юридический адрес․
- В мессенджере круглосуточно работает «Горячая линия качества»: просто напишите «Жалоба» и приложите фото․
Памятка: что делать при порыве трубы
- Немедленно звоните +7 (38463) —22-03 и сообщите точный адрес․
- Если есть доступ к стояку, закройте запорную арматуру․
- Отправьте фото/видео порыва в WhatsApp +7 (923) -50-22-55 — это ускорит выезд бригады․
Важно! Все контакты проверены по данным официального сайта и справочных служб на март 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнять время приёма по телефону приёмной директора․