Краткий ответ: организация «ГБУ Жилищник» не имеет частного владельца, поскольку является государственным бюджетным учреждением города Москвы. Управление и контроль осуществляют государственные органы: Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ) и РЭО района. Подробности о структуре, контактных данных и способах обращения — в нашей статье.
Что такое «ГБУ Жилищник»
- Тип организации: государственное бюджетное учреждение (ГБУ).
- Статус: подведомствен Департаменту ЖКХ города Москвы.
- Основные функции: содержание и текущий ремонт домов, санитарное содержание придомовой территории, эксплуатация инженерных систем, вывоз ТБО, зимнее уборка.
- Территория действия: каждый район столицы обслуживает отдельное ГБУ «Жилищник района …» (например, «Жилищник района Тверской»).
Кто «владелец» в юридическом смысле
Учредитель
Учредитель ГБУ «Жилищник»:
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ)
Юр. адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10. - Официальный сайт: mos.ru/dghkh
- Телефон горячей линии:
+7 (495) -87-44-44
Распорядитель имущества
Имущество ГБУ (здания, техника, земельные участки) находится в муниципальной собственности города Москвы; распоряжение осуществляет Департамент имущества города Москвы (property.mos.ru).
Руководство и ключевые лица
Центральное управление:
- Заместитель руководителя ДЖКХ по вопросам эксплуатации жилищного фонда: Алексей Семёнов (официальные обращения через портал mos.ru).
Районное ГБУ «Жилищник»:
- Каждое подразделение возглавляет директор, назначаемый ДЖКХ.
- Контакты директора публикуются на сайте mos.ru → «Организации» → «Жилищник района …».
Как подать обращение или жалобу: полный список контактов
Онлайн-каналы
- Портал «Москва 24/7» (mos.ru)
- Раздел «Жаловаться» → «ЖКХ» → выбор дома → автоматическая маршрутизация в ваше ГБУ.
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
- Меню «ЖКХ и благоустройство» → «Сообщить о проблеме» → фиксация геолокации и фото;
- Telegram-бот @MosObraschenieBot
- Круглосуточно принимает фото- и видеообращения.
Телефоны горячих линий
- Единая диспетчерская служба города Москвы:
+7 (495) -39-53-53 - Контакт-центр ДЖКХ:
+7 (495) -87-44-44 - Бесплатный федеральный номокод «Госуслуг»:
###-###-####
Личный приём и почта
| Орган/организация | Адрес приёма граждан | Дни и часы | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| ДЖКХ Москвы | ул. Новая Басманная, д. 10, под. 1 | Пн-Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–16:45 | info@dghkh.mos.ru |
| Мой район (пример: Тверской) | ул. Большая Садовая, д. 5, офис «Жилищник Тверской» | Пн-Пт 08:00–20:00 Сб 09:00–17:00 | gbu-zhilishnik-tver@mos.ru |
Прокуратура и контрольные органы
- Прокуратура города Москвы:
+7 (495) -20-20-22 , prokuratura.mos.ru - Госжилинспекция Москвы:
+7 (495) -22-22-02 , gji.mos.ru
Частые вопросы жителей
❓ Можно ли купить «ГБУ Жилищник»?
Нет. Это некоммерческое государственное учреждение. Приватизация невозможна.
❓ Как узнать, к какому именно «Жилищнику» относится мой дом?
Войдите в личный кабинет на mos.ru → «Моя квартира» → карточка дома → строка «Управляющая организация: ГБУ Жилищник района …».
❓ Как быстро должны реагировать на заявку?
Согласно постановлению Правительства Москвы № 78-ПП: не более 3 рабочих дней на регистрацию и 10 дней на устранение незначительных нарушений; аварийные заявки, до 24 часов.
Подведём итог
«ГБУ Жилищник» — это не частная компания, а муниципальное учреждение, полностью подконтрольное Департаменту ЖКХ Москвы; За качество обслуживания отвечают директора районных «Жилищников», а контроль осуществляют прокуратура, Госжилинспекция и жители через портал mos.ru.
Если у вас остались вопросы, смело используйте любой из перечисленных контактов, от онлайн-чатов до личного визита в районный офис.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.