Лицевой счёт, это уникальный идентификатор вашей квартиры или частного дома в системе «Водоканал Барнаул». Он необходим для:

• передачи показаний счётчиков воды;
• оплаты услуг водоснабжения и водоотведения;
• получения справок и квитанций;
• регистрации в личном кабинете.

Где искать лицевой счёт

В квитанции или чеке

Самый простой способ — внимательно изучить бумажную или электронную квитанцию. Номер лицевого счёта обычно располагается:

• в верхней части документа;
• рядом с адресом объекта (улица, дом, квартира);
• в поле «Лицевой счёт» или «Л/с».

Также в квитанции присутствует 6-значный код доступа, который потребуется при регистрации в личном кабинете.

В личном кабинете «Водоканал Барнаул»

Если вы уже регистрировались на сайте rosvodokanal22.ru, лицевой счёт отображается:

• на главной странице после входа;
• в разделе «Объекты» — в списке квартир и домов.

Через мобильное приложение «Город»

После авторизации в приложении выберите «Водоканал Барнаул» → «Оплата услуг» → «Мои объекты». Лицевой счёт указан под адресом объекта.

По адресу через контакт-центр

Если квитанция потеряна, звоните или пишите:

• Телефон контакт-центра: 8 (3852) -2-03-03 (круглосуточно);
• WhatsApp: ###-###-#### (приём показаний и уточнение л/с);
• E-mail: info@rosvodokanal22.ru.

Как восстановить лицевой счёт, если он утерян

1. Подготовьте:
   • паспорт собственника или нанимателя;
   • документы, подтверждающие право собственности (выписка из ЕГРН, договор социального найма);
   • точный адрес квартиры (улица, дом, квартира, корпус/строение).
2. Обратитесь любым удобным способом:
   • Лично: клиентские офисы «Росводоканал»:
     • ул. Попова, 140 (пн–пт 8:30–17:00, перерыв 12:30–13:30);
     • ул. Антона Петрова, 102 (пн–пт 8:30–17:00, перерыв 12:30–13:30).
   • Онлайн-заявка: заполните форму на сайте rosvodokanal22.ru/support/ask — укажите адрес, Ф. И. О., серию и номер паспорта, приложите скан документов.
3. Ответ придёт в СМС или на e-mail в течение 1–2 рабочих дней.

Карта клиентских офисов

Актуальную карту с графиком работы офисов можно посмотреть по ссылке:
https://rosvodokanal22.ru/offices

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать лицевой счёт по адресу через сайт?

Да. На главной странице rosvodokanal22.ru нажмите «Узнать лицевой счёт», введите улицу, дом и квартиру — система покажет номер.

Что делать, если лицевой счёт и 6-значный код не совпадают?

Обратитесь в контакт-центр по телефону 8 (3852) -2-03-03. Специалист уточнит данные и при необходимости выдаст новый код.

Можно ли передавать показания счётчиков без лицевого счёта?

Нет. Для корректного начисления потребуется лицевой счёт и показания по счётчикам.

Коротко: 3 быстрых шага

1. Найдите квитанцию или чек, лицевой счёт и 6-значный код вверху.
2. Если квитанции нет — позвоните 8 (3852) -2-03-03 и назовите адрес.
3. Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете» или приложении «Город» и сохраните л/с в закладках.

Важно: не сообщайте лицевой счёт и 6-значный код посторонним — это защитит вас от ошибочных оплат и мошенничества.