Внимание! С 10 февраля 2025 года вся инфраструктура «Газпром межрегионгаз» переведена на работу через региональные кооперативные компании. Это значит, что узнать баланс и произвести оплату теперь можно только в своём региональном филиале или через его официальные цифровые каналы.
Онлайн-каналы (без личных визитов)
Личный кабинет на сайте gazprom.ru
- Как войти: на главной странице выберите ваш регион → раздел «Частным клиентам» → «Личный кабинет».
- Что показывает: текущий баланс, история начислений, квитанции, переплаты/долги.
- Регистрация: потребуется номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции) и мобильный телефон.
Мобильное приложение «Газпром Плюс»
- Где скачать: App Store и Google Play по запросу «Газпром Плюс».
- Функции: push-уведомления о балансе, сканирование QR-кода счётчика, онлайн-оплата без комиссии.
Госуслуги и ЕПД-онлайн
- Если ваш регион подключён к Единому платёжному документу, войдите в «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Газпром Межрегионгаз» → «Проверить начисления».
Офлайн-каналы
Терминалы самообслуживания «Связной», «Евросеть», «Сбербанк»
- Выберите «Коммунальные услуги» → «Газпром Межрегионгаз» → введите лицевой счёт → на экране отобразится баланс и сумма к оплате.
Платёжные пункты региональных кооперативных компаний
- Адреса отделений обновлены 10 февраля 2025 г. и размещены на каждом региональном сайте во вкладке «Приём платежей».
Телефонные контакты для обращений
Центральная справочная линия Газпром межрегионгаз:
- ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- +7 (495) -77-00-54 (для звонков из-за рубежа)
По регионам:
- Москва и Московская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: info.msk@gazprom.ru
Адрес: 115054, г. Москва, ул. Намёткина, д. 16, корп. 1 - Санкт-Петербург и Ленинградская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: info.spb@gazprom.ru
Адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Тухачевского, д. 22 - Нижегородская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: info.nnov@gazprom.ru
Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 23 - Ростовская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: info.ros@gazprom.ru
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 74
Если вашего региона нет в списке, позвоните на центральную линию ###-###-#### — оператор перенаправит вас в нужный филиал.
Что делать, если баланс отрицательный
- До 30 дней просрочки: подайте заявку на рассрочку через личный кабинет или по телефону.
- От 30 до 90 дней: могут начислить пени 1/300 ставки ЦБ, но газ не отключат, если вы заключили соглашение о реструктуризации.
- Свыше 90 дней: потребуется акт об отсутствии задолженности от судебного пристава и повторное подключение через региональный филиал.
Ответы на частые вопросы
Можно ли узнать баланс по адресу, если я забыл лицевой счёт?
Да. На сайте выберите «Восстановление лицевого счёта», введите точный адрес и Ф. И. О. владельца, система отправит счёт на почту/телефон.
Не приходит электронная квитанция. Что делать?
Проверьте почтовый ящик «Спам», затем позвоните в колл-центр и уточните, указан ли правильный e-mail в договоре.
Размер комиссии при оплате картой в приложении?
0 % при оплате картами «Мир», Visa, Mastercard. При оплате через СБП комиссия 0,8 % (не более 200 руб.).
Самое главное помнить: все расчёты и баланс теперь ведутся только через региональные кооперативные компании. Используйте официальные каналы связи и никогда не сообщайте лицевой счёт и кодовое слово третьим лицам.