Реализация Федеральной программы на основании принятого закона «Об энергосбережении» (№ 261-ФЗ от ) обязала всех потребителей тепловой энергии оборудовать объект коммерческого учёта теплоносителя и тепловой энергии․ Ниже приведён подробный список организаций и контактов, к которым можно обращаться при проектировании, монтаже, поверке и обслуживании узлов учёта теплосети (УУТ)․
Государственные надзорные и регистрационные органы
Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация)
- Центральный офис: 119991, г․ Москва, ул․ Ошарская, д․ 8․
- Сайт/приём обращений: fsa․gov․ru → раздел «Обращения граждан»․
- Горячая линия: ###-###-#### (пн-пт 09:00–18:00 МСК)․
- Электронная почта: info@fsa․gov․ru․
Росаккредитация выдаёт аттестаты аккредитации и регистрирует поверочные лаборатории, которые имеют право осуществлять первичную и периодическую поверку счётчиков тепла, расходомеров и датчиков температуры в составе УУТ․
Росстандарт и территориальные Центры стандартизации и метрологии (ЦСМ)
- ЦСМ по регионам: адрес и телефон можно найти на fgup-csm․ru․
- Единый кол-центр: ###-###-####․
- Электронная приёмная: Форма обратной связи․
ЦСМ проводят метрологическую экспертизу типов средств измерения, выдают свидетельства о поверке и контролируют соблюдение метрологических норм при установке УУТ․
Региональные и муниципальные органы
Департаменты ЖКХ и энергоэффективности субъектов РФ
- Как найти: на официальном портале вашего региона в разделе «Органы власти» → «ЖКХ»․
- Универсальный телефон МинЖКХ РФ: ###-###-#### (круглосуточно)․
- Пример для Москвы:
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
Адрес: 109012, г․ Москва, Новая площадь, д․ 18/20
Тел․: +7 (495) -77-77-77
Эл․ почта: dgi․mos․ru@mos․ru
Муниципальные «одно окно» (МФЦ «Мои документы»)
- Офлайн: ближайший филиал МФЦ; список адресов на госуслуги․рф․
- Онлайн: личный кабинет на портале госуслуг → раздел «ЖКХ» → «Установка приборов учёта»․
Сетевые компании и теплоснабжающие организации
ПАО «МОЭК» (для Москвы)
- Контакт-центр: ###-###-####․
- Email для заявок: abonent@moek․ru․
- Офис продаж и технического подключения: г․ Москва, ул․ Малая Дмитровка, д․ 20/1․
- Личный кабинет: online․moek․ru → «Оформление УУТ»․
Региональные теплосетевые компании
Для других регионов — найдите вашу «Теплосеть» или «Теплоэнерго»:
- Узнайте на сайте все-ТСО․рф по интерактивной карте;
- Общероссийская горячая линия теплоснабжающих организаций: ###-###-####;
Проектные, монтажные и сервисные компании
Крупнейшие аккредитованные организации (по версии Росаккредитации 2026 г․)
- ООО «ТеплоЭнергоМетр»
- Регионы присутствия: ЦФО, СЗФО, ЮФО․
- Телефон: +7 (495) -33-33-33․
- Email: info@teploenergometr․ru․
- Услуги: проектирование УУТ, поставка оборудования, шеф-монтаж, пуско-наладка, поверка․
- АО «ЭнергоСервисУчёт»
- Регионы присутствия: ПФО, СФО, ДФО․
- Телефон: ###-###-####․
- Email: zakaz@esu․ru․
- Услуги: разработка техусловий, изготовление шкафов учёта, сервисное обслуживание․
- ООО «Газприбор-Сервис»
- Регионы присутствия: УФО, СКФО․
- Телефон: +7 (351) -00-20-20․
- Email: service@gp-s․ru․
- Услуги: модернизация существующих УУТ, удалённая диагностика, договор сервиса «под ключ»․
Поверочные лаборатории и дистанционные сервисы
Важно: для обращения в лабораторию потребуются данные о типе счётчика и датчиков, номере паспорта и дате последней поверки․
- ФГУП «ВНИИМС» (экспертно-поверочный центр)
Адрес: 117418, г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 9
Тел․: +7 (495) -24-30-30
Email: reception@vniiims․ru - Онлайн-запись на поверку: поверка-онлайн․рф — автоматически подбирает ближайшую аккредитованную лабораторию по ИНН объекта․
- Мобильные лаборатории: заказать выездную поверку можно через личный кабинет теплоснабжающей организации (раздел «Поверка узлов учёта»)․
Бесплатная юридическая и техническая поддержка
Государственная горячая линия по вопросам ЖКХ и энергосбережения
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно для РФ)․
- Чат-бот в Telegram: @ЖКХПомощник․
- Веб-форум: жкх-помощь․рф → раздел «Узлы учёта тепла»․
Что делать, если нужно обратиться
- Определите: нужен ли вам новый УУТ или обслуживание существующего․
- Соберите документы: проектная документация, договор теплоснабжения, паспорт УУТ, акты предыдущих поверок․
- Выберите контакт:
- для проектирования — п․ 4;
- для поверки — п․ 5;
- для споров с сетевыми компаниями — п․ 6 или прокуратура вашего региона․
- Отправьте заявку: онлайн, по электронной почте или через МФЦ․
- Отслеживайте: номер заявки появится в личном кабинете на портале госуслуг или в приложении «Госуслуги ЖКХ»․
Самое главное: любые работы по узлу учёта теплосети должны выполняться только аккредитованными организациями с действующими свидетельствами ФСА и Росстандарта․ Нарушение требований закона 261-ФЗ влечёт административную ответственность и штрафы до 150 000 ₽ для юридических лиц․
Обновлено 23 марта 2026 года, 16:36 МСК