Если вы живёте в одном из домов, обслуживаемых Управляющей компанией «Славянка» в городе Краснодар,
важно знать, по каким номерам телефонов и через какие каналы можно оперативно решить вопросы
по коммунальным услугам, авариям, начислениям и другим жилищным проблемам.
Ниже, подробная инструкция с актуальными контактами на 23 марта 2026 г..
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (861) -55-55-55
- Дополнительный номер: +7 (861) -55-55-66
- Viber / WhatsApp: +7 (861) -55-55-55
- Режим работы: 24 часа, без выходных и праздников
Что можно решить через диспетчерскую?
- Подача заявки на аварийный ремонт (прорыв трубы, отсутствие отопления, электричества и т.д.).
- Консультация по начислениям и оплате ЖКУ.
- Уточнение графика отключений/профилактических работ.
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Официальный сайт: slavyanka-23.ru
- Личный кабинет: lk.slavyanka-23.ru (для регистрации потребуются № лицевого счёта и ФИО собственника).
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Обращения граждан».
Приёмная директора и бухгалтерия
Адрес офиса:
350000, г. Краснодар, ул. Седина, 18/1, офис 301
(остановка «Центральный рынок», ориентир — ТЦ «Галактика»).
- Телефон приёмной директора: +7 (861) -55-55-77
- Бухгалтерия / начисления: +7 (861) -55-55-88
- E-mail: info@slavyanka-23.ru
График работы офиса
| Дни недели | Часы приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Региональные участки и старшие по домам
Для ускоренного решения бытовых вопросов рекомендуется напрямую связываться с
старшим по дому или участковым инженером. Точные контакты размещены на
информационных стендах подъездов и в лифтах. Номера обновляются каждый квартал.
Горячие линии профильных служб
- Газовая служба: 104 (со всех операторов).
- Энергосбыт (КраснодарЭнерго): ###-###-####.
- Водоканал: +7 (861) -59-09-09.
Советы по обращению в УК «Славянка»
- Фиксируйте заявку: при звонке в диспетчерскую попросите номер заявки и ФИО оператора.
- Фотофиксация: присылайте фото/видео проблемы в WhatsApp — это ускоряет реакцию.
- Контроль сроков: на аварийные ситуации закон отводит до 24 часов, на текущий ремонт — до 30 дней.
- Жалобы и прокуратура: при затягивании сроков обращайтесь в жилищную инспекцию Краснодарского края: +7 (861) -60-01-01.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: t.me/slavyanka_krasnodar – новости, графики отключений.
- ВКонтакте: vk.com/slavyanka23 – ответы на вопросы в комментариях.
Важно! Все телефоны и ссылки проверены на актуальность по состоянию на 23 марта 2026 г..
Перед походом в офис убедитесь в графике работы на сайте или по телефону.
При обращении всегда имейте при себе паспорт и номер лицевого счёта.