Внимание! Актуально на 24 марта 2026 года.
Кратко о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Успенский водоканал» обеспечивает жителей Успенского района Краснодарского края тремя ключевыми услугами:
- холодное водоснабжение;
- водоотведение (канализация);
- санитарная очистка и вывоз жидких отходов.
График работы офиса и аварийной службы
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
| Аварийная служба работает круглосуточно и без выходных! | ||
Контакты для обращений
- Юридический и фактический адрес:
352451, Краснодарский край, Успенский район, село Успенское, ул. Ленина, 244 - Телефон диспетчерской:
8 (86140) -5-395 - Дополнительный номер (Яндекс.Карты):
8 (86140) -7-347 - Электронная почта:
info@uspensk-vodokanal.ru
(адрес доступен при включённом JavaScript на сайте предприятия) - Официальный сайт:
uspensk-vodokanal.ru
Как подать заявку или сообщить о проблеме онлайн
- Перейдите на официальный сайт.
- В нижней части главной страницы найдите кнопку «Написать о проблеме».
- Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса/аварии.
- Подтвердите отправку и сохраните номер обращения для отслеживания статуса.
Тарифы и нормативы (уточнено на )
- Подача питьевой воды автоцистернами: 1 642,50 руб. за 1 м³ (приказ РЭК № 2/2012-нп).
- Норматив потребления на поливочный сезон (01 апреля – 30 сентября) рассчитывается индивидуально на каждый земельный участок.
- Основные тарифы на воду и канализацию публикуются в разделе «Документы» официального сайта и обновляются ежеквартально.
Жалобы и типовые проблемы: что делать?
Ниже приведены частые жалобы, которые фиксируются на независимых площадках (Яндекс.Карты, my-gkh.ru), и рекомендованный алгоритм действий:
- Нет ответа по телефону.
Попробуйте позвонить до 12:00 или после 13:00 — в это время секретарь чаще всего на месте. При безрезультатных попытках отправьте письменное обращение через сайт. - Отсутствие воды или слабое давление.
Сразу звоните в аварийную службу 8 (86140) -5-395 (круглосуточно). Потребуйте номер наряда-диспетчера и фиксируйте время обращения. - Квитанция не совпадает с показаниями счётчика.
Сфотографируйте счётчик, снимите показания, заполните форму на сайте «Успенский водоканал» в разделе «Перерасчёт и корректировка». - Воду отключают без предупреждения.
В течение 24 часов подайте письменную жалобу через сайт или при личном визите. На основании ст. 30 Закона Краснодарского края вам обязаны предоставить письменное уведомление о причинах отключения.
Полезные ссылки и сервисы
- Нормативно-правовые акты (тарифы, постановления, регламенты)
- Карточка предприятия на my-gkh.ru
- Яндекс.Карты: отзывы и маршрут
МУП «Успенский водоканал» остаётся единственным поставщиком водоснабжения и водоотведения в Успенском районе. О плановых отключениях, авариях и изменениях тарифов всегда можно узнать на официальном сайте или по телефонам, указанным выше. При возникновении спорных ситуаций сохраняйте все чеки, фиксируйте время звонков и обращений, это ускорит разрешение конфликтов.