КГУП «Приморский водоканал» обеспечивает жителей Владивостока и Приморского края чистой водой и качественным водоотведением. Ниже — подробная инструкция по всем доступным услугам, способам оплаты, передаче показаний, а также контактам для решения любых вопросов.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

1.1 Личный кабинет физического лица (ФЛ)

• Вход: https://primvoda.ru/abonentam/online-services/personal-account/
• Возможности:
  • Оплата услуг без комиссии.
  • Передача показаний счетчиков.
  • Формирование электронных квитанций и истории платежей.
  • Запись на поверку или замену счетчиков.

1.2 Личный кабинет юридического лица (ЮЛ)

• Вход: через ту же страницу, выбирается вкладка «Юридическим лицам».
• Дополнительно: выгрузка актов сверки, контроль многоквартирных счетов, массовая загрузка показаний.

1.3 Квартплата.ru и «Город»

Если вы привыкли пользоваться единым порталом Квартплата.ru, показания можно передать по лицевому счёту без регистрации на сайте Примводоканала.

Как передать показания счетчиков

1. Онлайн
   • В личном кабинете на primvoda.ru.
   • В мобильном приложении «Квартплата» (Android/iOS).
2. Телефон: 8 (423) -65-20-20 (режим приёма показаний — с 5 по 10 и с 20 по 25 число каждого месяца).
3. Электронная почта: info@primvoda.ru (тема письма «Показания счетчиков»).
4. Факс: 8 (423) -65-20-21.

Оплата услуг

Платные дополнительные услуги

Полный перечень — на странице https://primvoda;ru/abonentam/paid-services/ или по телефону 8 (423) -01-00-53 (доб. 1340), 8 (423) -00-57-77 (доб. 1341).

• Поверка счетчиков ХВС и ГВС — выезд мастера на дом, выдача официального акта.
• Замена счетчиков — комплект «под ключ» с пломбировкой.
• Врезка в сеть — техническое подключение частного дома или новостройки.
• Видеодиагностика внутридомовых сетей — поиск скрытых утечек.
• Гидравлические испытания стояков — перед вводом в эксплуатацию.

Как заказать подключение или поверку

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете → раздел «Заявки» → «Поверка/замена счетчика».
2. Выберите удобную дату и время.
3. Подтвердите заявку SMS-кодом.
4. Дождитесь звонка оператора (обычно в течение 1–2 рабочих дней).

Для технического присоединения к централизованной сети необходимо подать заявление в Договорный отдел (см. адреса ниже).

Графики отключения воды

Актуальные графики публикуются на главной странице https://primvoda.ru/ за 3 рабочих дня до начала работ. Подписка на SMS-уведомления доступна в личном кабинете.

Контакты и адреса филиалов

7.1 Единый справочный телефон

8 (423) -00-5-777 (круглосуточно, автоинформатор + оператор с 08:00 до 20:00 по Владивостоку).

7.2 Центральный офис

• Адрес: г. Владивосток, ул. Некрасовская, 122
• Диспетчерская: 3 этаж, каб. 1
• Договорный отдел: 4 этаж, каб. 4
• Расчётный отдел: 4 этаж, каб. 8
• Email: info@primvoda.ru

7.3 Абонентские отделы во Владивостоке

• ул. Адм. Нахимова, 1 — тел. (423) -49-38-58
• Океанский проспект, 101А
• ул. Черемуховая, 7

7.4 Большой Камень

• Диспетчер: 8 (42335) -01-96
• Адрес: ул. Некрасовская, 122, 3 этаж

7.5 Расчётно-кассовый центр (РКЦ) Владивостока

• Адрес: ул. Овчинникова, 4 и ул. Олега Кошевого, 7
• Телефон: 8 (423) -33-13-08
• Режим работы:
  • Пн.–Чт.: 08:00–17:00
  • Пт.: 08:00–15:45
  • Обед: 12:00–12:45

Обратная связь и жалобы

• Онлайн-форма: раздел «Сообщить об открытом люке» на главной странице сайта.
• Email для жалоб: control@primvoda.ru
• WhatsApp горячей линии: +7 -14 706-05-77 (фото и геометка приветствуются).

Полезные мобильные приложения

• «Примводоканал» (Android) — в Google Play.
• Квартплата.ru — универсальный мультисервис (iOS, Android).
• Сбербанк, Тинькофф, ВТБ, шаблон «Коммуналка → Вода» уже содержит реквизиты предприятия.

Памятка: важные даты

Главное помнить: все онлайн-операции фиксируются мгновенно, а при звонке в кол-центр держите под рукой лицевой счёт и паспорт. Берегите воду и своё время, Приморский водоканал работает, чтобы жизнь текла комфортно!