Современные водоканалы, это многофункциональные предприятия‚ обеспечивающие жителей и организации
чистой питьевой водой‚ оперативно отводящие и очищающие сточные воды‚ а также предоставляющие
широкий спектр дополнительных платных и бесплатных услуг. Ниже представлен подробный перечень
основных и вспомогательных услуг‚ контакты для обращений и полезные советы абонентам.

Основные услуги водоканалов

• Водоснабжение — забор‚ подготовка‚ транспортировка и подача питьевой воды потребителям.
• Водоотведение, приём‚ транспортировка и очистка хозяйственно-бытовых и ливневых сточных вод.
• Круглосуточное дежурство аварийных бригад — оперативное устранение порывов и засоров.
• Лабораторный контроль качества воды — комплексные анализы по санитарным и химическим показателям.
• Подключение к центральным сетям, техническое присоединение новых объектов‚ заключение договоров.

Дополнительные технические и платные услуги

Транспортные и выездные услуги

• Откачка септиков и выгребных ям (радиус выезда до 30 км от города).
• Очистка канализационных колодцев и ливневых сетей.
• Аренда спецавтотранспорта с водителем и оператором.

Инженерно-технические работы

• Инвентаризация сетей водоснабжения и водоотведения (в т. ч. геодезическая съёмка).
• Технический надзор за строительством и реконструкцией сетей.
• Разработка проектно-сметной документации.
• Контроль состава сточных вод предприятий (лабораторные исследования).

Абонентские и консультационные услуги

• Онлайн-передача показаний приборов учёта.
• Выезд специалиста для снятия/установки пломбы счётчиков.
• Консультации по переходу многоквартирных домов на прямые договоры.
• Справки о техническом состоянии сетей и оборудования.

Текущие тарифы и документы

Тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения утверждаются региональными Комитетами по ценам и тарифам
ежегодно. Актуальные значения для 2025 года можно найти:

1. В разделе «Раскрытие информации» на официальном сайте вашего водоканала.
2. По распоряжению Комитета по ценам и тарифам МО № 361-Р от г.
3. В личном кабинете абонента или мобильном приложении «Мой водоканал».

Как подключиться к централизованным сетям

1. Подайте заявление через сайт‚ личный кабинет или при личном визите.
2. Подготовьте пакет документов: правоустанавливающие документы на объект‚ технические условия‚ проект.
3. Заключите договор водоснабжения и/или водоотведения;
4. Выполните строительно-монтажные работы (по ТУ) и сдайте объект в эксплуатацию.

Контакты для обращений

Круглосуточные телефоны и онлайн-каналы

Центры обслуживания абонентов (ЦОА)

Горячие линии контролирующих органов

• Госжилинспекция МО: 8 (800) -50-00-00
• Роспотребнадзор: 8 (800) -55-49-43
• Минстрой РФ: 8 (800) -34-22-22

Полезные советы абонентам

• Экономьте воду! Установите приборы учёта‚ проверяйте их поверку вовремя.
• Не выбрасывайте в унитаз: жир‚ строительный мусор‚ влажные салфетки, это главные причины засоров.
• Фиксируйте аварии в мобильном приложении: чем раньше вы отправите фото‚ тем быстрее приедет бригада.
• Подпишитесь на SMS-информирование о плановых отключениях воды.

Водоканал — это не только трубы и насосы‚ а важнейшая инфраструктура комфорта и здоровья.
Пользуйтесь услугами‚ контролируйте качество и не стесняйтесь обращаться за помощью!