Если вы живёте в Костроме и столкнулись с проблемами отопления, текущей крыши, неработающим лифтом или другим жилищно-коммунальным вопросом, первое, что нужно сделать — найти свою управляющую компанию (УК). Ниже собрана актуальная и проверенная информация об УК Костромы: официальные сайты, телефоны «горячих линий», адреса приёмных и контакты для обращений.
Как узнать, какая УК обслуживает ваш дом?
- На каждом подъезде должен быть стенд с информацией: название компании, номер договора, контактный телефон и график аварийной службы.
- Проверьте квитанцию ЖКХ — в строке «Получатель» указано название управляющей организации.
- Зайдите на сайт Минстроя Костромской области и воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет жителя» (требуется регистрация через Госуслуги).
Список крупнейших управляющих компаний Костромы
ООО «Костромская городская управляющая компания» (КГУК)
- Официальный сайт: https://kguk.ru
- Телефон диспетчерской: 8 (4942) -5-30-03 (круглосуточно)
- Адрес главного офиса: 156000, г. Кострома, ул. Симановского, д. 7
- Электронная приёмная: priem@kguk.ru
- Форма обратной связи: kguk.ru/feedback
АО «Жилкомсервис»
- Официальный сайт: https://zks-kostroma.ru
- Телефон горячей линии: 8 (4942) -9-12-34 (с 08:00 до 20:00)
- Адрес: г. Кострома, ул. Калиновской, д. 14
- WhatsApp для заявок: +7 -80 777-09-09
- E-mail: info@zks-kostroma.ru
ООО «Тепло+»
- Официальный сайт: https://teplokostroma.ru
- Единая справочная: 8 (4942) -1-31-31
- Адрес офиса: ул. Дзержинского, д; 5, офис 301
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 09:00 до 18:00 без выходных
- Telegram-канал новостей: t.me/teplo_kostroma
ООО «Городское жилищное управление» (ГЖУ)
- Официальный сайт: https://gzu-kostroma.ru
- Телефон аварийной службы: 8 (4942) -6-10-10
- Адрес: ул. Магистральная, д. 20, корп. 2
- Личный кабинет жителя: gzu-kostroma.ru/lk
- E-mail: gzhu@kostroma.gov.ru
ООО «Региональный центр управления недвижимостью» (РЦУН)
- Официальный сайт: https://rcun.ru
- Многоканальный телефон: 8 (800) -50-09-21 (бесплатно по России)
- Адрес в Костроме: ул; Боевых Подруг, д. 3а
- Мобильное приложение: «РЦУН-онлайн» (скачать на сайте)
- Viber-бот для приёма заявок: @rcun_bot
Единые сервисы для жителей Костромы
«Мой дом» от Росжилкомплекса
- Веб-версия: dom.gosuslugi.ru
- Приложения: App Store и Google Play — ищите «Мой дом» (иконка с домиком)
- Возможности: подать заявку в УК, отслеживать ход выполнения, смотреть счета за ЖКУ, голосовать на общих собраниях
Диспетчерская служба 122 (единая для всех служб ЖКХ)
- Телефон: 122 (со всех операторов, звонок бесплатный)
- Онлайн-форма: 122.kts39.ru
- Режим работы: 24/7, включая праздники
Как правильно обратиться в УК: алгоритм
- Зафиксируйте проблему: сделайте фото/видео неисправности, запишите дату и время.
- Напишите заявление: через сайт, мобильное приложение, электронную почту или лично в офисе.
- Получите номер заявки и сроки устранения (обычно до 3-х рабочих дней, для аварийных — до 24 часов).
- Контролируйте выполнение: через тот же сервис, где оформляли заявку.
- При несогласии: подайте жалобу в Госжилинспекцию Костромской области: kostroma.goszhilinspektsiya.ru или по телефону 8 (4942) -2-22-11.
Контакты контролирующих организаций
Госжилинспекция Костромской области
Телефон: 8 (4942) -2-22-11
Сайт: kostroma.goszhilinspektsiya.ru
Приёмная: ул. Советская, д. 4, 2-й этаж
Минстрой Костромской области
Телефон: 8 (4942) -5-55-50
Сайт: kostroma.minstroyrf.ru
Электронная приёмная: ms@kostroma.gov.ru
Важно помнить:
Все управляющие компании обязаны размещать чёткие координаты на информационных стендах каждого дома. Если контакты отсутствуют или не отвечают — звоните на горячую линию 122 или пишите в Госжилинспекцию.