Если вы подключаете газ‚ оплачиваете поставки или разрабатываете интеграцию с системой «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону»‚ вам пригодится «код» — уникальный номер абонента‚ договора или лицевого счёта. Ниже собрана подробная инструкция‚ где искать этот код‚ как его использовать и куда обращаться при ошибках.
Что такое «код» в системе поставщика
Кодом называют:
- Лицевой счёт, 10-12 цифр (например‚ 6101ХХХХХХХ). Он прописан в верхней части квитанции или в личном кабинете.
- Номер договора, обычно начинается с префикса «61-Д» для Ростовской области.
- QR-код СБП — динамический код‚ который генерируется в личном кабинете или мобильном приложении «Газпром Межрегионгаз» для мгновенной оплаты через Систему быстрых платежей.
Где найти свой код
- В квитанции за газ — верхняя часть‚ строка «Лицевой счёт» или «№ договора».
- Личный кабинет на сайте — раздел «Договоры и объекты» → «Информация по договору».
- Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз» (Android/iOS) → «Мои счета».
- СМС-уведомления — приходит после каждого начисления‚ в тексте указан лицевой счёт.
Как оплатить по коду
Через мобильное приложение
Откройте раздел «Оплата» → выберите нужный лицевой счёт → нажмите «Оплатить». Приложение само сформирует динамический QR-код СБП без комиссии.
Через Сбербанк Онлайн / Тинькофф / ВТБ
В поиске услуг введите «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» → укажите 10-значный лицевой счёт → оплатите.
Через терминал или почту России
Внесите наличные‚ введя лицевой счёт или отсканируйте QR-код‚ распечатанный из личного кабинета.
Генерация статического QR-кода для ИП и юрлиц
Если вы предприниматель и хотите выставить клиенту стационарный код:
- Зайдите в личный кабинет для юридических лиц → «Счета и оплата» → «QR-коды».
- Выберите тип «Статический» → укажите расчётный счёт вашего банка или СБП.
- Скачайте PNG/SVG и разместите на кассе или сайте.
Ошибки и способы их решения
| Ошибка | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| «Лицевой счёт не найден» | Опечатка или старый номер | Проверьте 10-12 цифр‚ обратитесь в контакт-центр |
| QR-код не сканируется | Низкое разрешение или помехи | Сгенерируйте новый в личном кабинете |
| Оплата «зависла» в СБП | Технический сбой банка | Дождитесь возврата (до 3 дней) или свяжитесь с банком |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8 (800) -11-51-51 (круглосуточно)
- Личный кабинет: pay.gazprom.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (863) -00-0-200
- Электронная почта: rostov@gazprom.ru
- Центральный офис: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ 33‚ офис 401
- Техподдержка по QR-кодам и СБП: sbp@gazprom.ru
Краткий чек-лист
- Найдите лицевой счёт (10-12 цифр).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Для оплаты используйте динамический QR-код СБП без комиссии.
- При ошибке звоните 8 (800) -11-51-51 или пишите в WhatsApp +7 (863) -00-0-200.
Обновлено 24 марта 2026 г. Информация актуальна для всех потребителей Ростовской области.