Управляющая компания «Звёздный» (Воронеж) с 2012 года обслуживает жилые дома и коммерческую недвижимость в Центральном, Левобережном и Коминтерновском районах. В статье собрана актуальная информация о тарифах, электронных сервисах, контактных центрах и порядке подачи заявок на аварийные и текущие работы.
Содержание
- О компании
- Список услуг и тарифы 2026
- Личный кабинет и мобильные приложения
- Все контакты для обращений
- Как правильно подать заявку
- Отзывы и рейтинги
Краткая справка о «Звёздный»
Юридическое название: ООО «УК Звёздный»
Дата основания: 12 сентября 2012 г.
Регион работы: г. Воронеж и Воронежская область
Количество обслуживаемых домов: 142 (по данным на )
Количество жильцов: ≈ 93 500 человек
Перечень услуг и тарифы на 2026 год
2.1 Коммунальные услуги
- Холодное водоснабжение: 38,42 ₽/м³ (включая НДС)
- Горячее водоснабжение: 178,64 ₽/м³ (включая НДС)
- Электроэнергия: 5,23 ₽/кВт·ч (однотарифный режим)
- Отопление: 2 247,92 ₽/Гкал
- Водоотведение: 29,15 ₽/м³
2.2 Содержание жилья
- Уборка придомовой территории
- Текущий ремонт кровли, подвалов, лифтов
- Техническое обслуживание инженерных систем
- Обслуживание мусоропроводов и мусорных контейнеров
- Содержание лифтов (ежемесячно 6,12 ₽/м²)
2.3 Дополнительные платные услуги
- Установка/замена стояков отопления: от 1 200 ₽ за точку
- Замена электропроводки: от 2 500 ₽ за точку
- Установка счётчиков воды: 850 ₽ за прибор
- Дератизация и дезинсекция: 1 500–3 000 ₽ за квартиру
Личный кабинет и мобильные приложения
3.1 Веб-версия личного кабинета
URL: https://uczvezdniy.ru/lk
Возможности:
- Просмотр и оплата квитанций без комиссии
- Онлайн-заявки на аварийные и текущие работы
- График отключений и плановых работ
- Электронная приёмная: чат с диспетчером (08:00–20:00)
3.2 Мобильное приложение «Звёздный-Воронеж»
Android: Скачать в Google Play
iOS: Скачать в App Store
Функционал совпадает с веб-версией, плюс уведомления о долгах и отключениях.
Все контакты для обращений 2026
| Вид обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (473) -02-03-33 | Круглосуточно |
| Аварийная служба | +7 (473) -02-03-34 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия / начисления | +7 (473) -02-03-35 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел продаж (допуслуги) | +7 (473) -02-03-36 | Пн–Сб 09:00–18:00 |
| Юридический отдел | +7 (473) -02-03-37 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| E-mail общий | info@uczvezdniy.ru | Ответ в течение 1 раб. дня |
| Приёмная граждан (офис) | г. Воронеж, ул. Ленина, д. 54, офис 201 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
Пошаговая инструкция по подаче заявки
Вариант А: Через сайт
- Перейдите на uczvezdniy.ru/lk и авторизуйтесь (СНИЛС, номер лицевого счёта или электронная подпись).
- Выберите «Новая заявка» → «Тип проблемы» (Аварийка, Текущий ремонт, Отопление, Водоснабжение, Электрика и пр.).
- Заполните адрес, квартиру, опишите проблему, приложите фото/видео.
- Выберите удобное время визита мастера и нажмите «Отправить».
- Номер заявки придёт в SMS и отобразится в личном кабинете.
Вариант Б: Через мобильное приложение
- Откройте приложение «Звёздный-Воронеж».
- Нажмите «+» в нижнем меню → «Создать заявку».
- Следуйте тем же шагам, что и для сайта.
- Включите push-уведомления, чтобы получать статус «В пути», «Выполнено».
Вариант В: Телефон или офис
- Позвоните в диспетчерскую +7 (473) -02-03-33 и продиктуйте данные.
- Или приходите в офис на ул. Ленина, д. 54 (возьмите паспорт и квитанцию).
Сроки выполнения:
- Аварийные работы — не более 24 часов с момента регистрации;
- Текущие работы — до 5 рабочих дней;
- Капитальный ремонт, график публикуется в личном кабинете за 10 дней.
Отзывы и рейтинги
Рейтинг на Яндекс.Картах (март 2026)
4,2 ★ из 5 (1 834 оценки)
ТОП-3 позитивных отзыва
- «Оперативно заменили стояк горячей воды за 6 часов. Мастер приехал в 9 утра, как договаривались» — Елена, ул. 9 Января, д. 32
- «Через приложение удобно оплачивать и следить за плановыми работами. Комиссии нет» — Алексей, пр-т Патриотов, д. 11
- «Провели капремонт крыши: сделали всё за 5 дней, мусор вывезли сами» — Ирина, ул. Генерала Лизюкова, д. 28
ТОП-3 негативных отзыва и официальные ответы
- «Долго не могу достучаться до бухгалтерии по телефону» — Михаил
Ответ УК: «С вводим дополнительную линию 202-03-35, расширяем штат операторов». - «Приехал мастер без запчастей, пришлось ждать ещё неделю» — Ольга
Ответ УК: «С все бригады оснащены типовыми запчастями. Статус комплектации можно уточнить в заявке». - «В подъезде постоянно перегорели лампочки» — Наталья
Ответ УК: «Перешли на LED-освещение с гарантией 3 года, работы завершены в 87 % домов».
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: uczvezdniy.ru
- Горячая линия: +7 (473) -02-03-33
- QR-код на мобильное приложение:
