Ниже — подробная инструкция для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области о том, как получить доступ ко всем ключевым сервисам ПАО «Россети Ленэнерго» через официальный сайт и личный кабинет, а также куда обращаться при возникновении вопросов․ Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г․
Официальный сайт и доступ к сервисам
- Официальный сайт компании: https://lenenergo․ru
- Портал электросетевых услуг (ТП․РФ): https://портал-тп․рф, здесь можно подать онлайн-заявление на технологическое присоединение, узнать стоимость и сроки, подписать договор ЭЦП․
- Личный кабинет клиента: https://lkk․lenenergo․ru — вход по логину/паролю или через Госуслуги․ Возможность оплаты счетов, онлайн-подписания договоров, отслеживание статуса заявки, чат со специалистом․
Мобильные решения
- Приложение «Клиент Ленэнерго» (iOS/Android): те же функции, что в личном кабинете, push-уведомления об изменении статуса․
- Приложение «ТП․РФ» — упрощённый вариант для техприсоединения: сканирование документов, калькулятор мощности, отслеживание этапов․
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Из-за ограниченного очного приёма рекомендуем предварительно записаться онлайн или по телефону․
| Город/район | Адрес | Телефон | Онлайн-запись |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург, Центральный | ул․ Караванная, д․ 10 | +7 (812) -21-0-321 | lenenergo․ru/service/cok |
| Санкт-Петербург, Калининский | пр․ Просвещения, д․ 67 | +7 (812) -21-0-321 | lenenergo․ru/service/cok |
| Ленинградская обл․, Всеволожск | ул․ Металлистов, д․ 25 | +7 (813) -00-83-00 | lenenergo․ru/service/cok |
| Ленинградская обл․, Гатчина | ул․ 25 Октября, д․ 35 | +7 (813) -00-83-00 | lenenergo․ru/service/cok |
Единый контакт-центр
8-800-700-0-777, бесплатно по России, круглосуточно․ Звонки принимаются по вопросам:
- техприсоединение;
- аварийные отключения;
- работа личного кабинета;
- приём показаний счётчиков․
Аварийно-диспетчерские службы
- Санкт-Петербург: 051 или +7 (812) -10-27-40
- Ленинградская область: 051 или +7 (813) -1-50-050
Агент по техприсоединению — АО «Энергосервисная компания Ленэнерго»
Компания полномочно принимает заявления на техприсоединение за Россети Ленэнерго․
- Сайт: https://lenserv․ru
- Электронная приёмная: info@lenserv․ru
- Телефон: +7 (812) -35-05-00
- Адрес в Санкт-Петербурге: ул․ Стачек, д․ 47, офис 401 (пн-пт 9:00–18:00)․
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет lkk․lenenergo․ru
- В мобильном приложении «Клиент Ленэнерго»
- В личном кабинете гарантирующего поставщика «Петербургская сбытовая компания» (psk․spb․ru)
- По телефону контакт-центра: 8-800-700-0-777 (диктуйте показания оператору)
- В любой ЦОК (см․ таблицу выше)
Частые вопросы
- Личный кабинет временно недоступен․ Что делать?
- Зайдите на портал ТП․РФ https://портал-тп․рф — там можно подать заявку и подписать договор без кабинета․
- Как восстановить пароль?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите номер договора/счёта и СНИЛС или ИНН․ Код придёт по SMS или e-mail․
- Нужна консультация по цифровому договору (ЭЦП)․
- Звоните в контакт-центр 8-800-700-0-777 или воспользуйтесь онлайн-чатом в личном кабинете (иконка «Поддержка»)․
- Общие вопросы — 8-800-700-0-777
- Техприсоединение онлайн — https://портал-тп․рф
- Личный кабинет — https://lkk․lenenergo․ru
- Приём граждан офлайн, любой ЦОК с предварительной записью lenenergo․ru/service/cok
- Аварии, 051 или региональные номера (см․ выше)
Обновлено