Очень важно: в 2026 году АО «Мосводоканал» продолжает масштабную программу по улучшению качества питьевой воды. Уже к концу года чистая вода появится ещё у 230 000 человек, в т.ч. жителей Солнечногорского городского округа.
Кому звонить по вопросам водоснабжения и водоотведения
Ниже – подробный список всех доступных каналов связи, режимов работы и адресов, куда можно обратиться при авариях, вопросах начислений или подключения новых услуг.
Горячая линия АО «Мосводоканал» (круглосуточно)
- Телефон: 8 (499) -63-34-34
- Режим работы: 24/7
- Что решает: внештатные ситуации на городских сетях, утечки, технологические отключения.
Солнечногорский водоканал (МУП ИК ЖКХ)
- Адрес офиса: Московская обл., г. Солнечногорск, мкр. Рекинцо, д. 30
- Телефон: 7 (495) -94-10-77
- Часы приёма: пн–пт с 08:00 до 17:00
- Что решает: личный приём граждан, оформление договоров, вопросы начислений.
Эксплуатирующая компания Солнечногорского района
- Адрес: г. Солнечногорск, ул. Пролетарская, д. 1
- Телефон: 7 (495) -94-15-31
- Факс: 7 (495) -94-15-31
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Аварийно-диспетчерская служба Солнечногорского водоканала
- Телефон: (4962) -2-31-49
- Режим работы: круглосуточно
- Что решает: прорывы труб, отсутствие воды или слабое давление, засорения канализации.
Дополнительные телефоны «Мой МВК»
- Бесплатно с мобильного: ###-###-####
- С городского: ###-###-####
- Онлайн-сервис: моймвк.рф – личный кабинет для физических и юридических лиц.
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы: авария (нет воды/утечка) или расчётно-кадровый вопрос.
- Выберите канал связи:
- Авария → звоните (4962) -2-31-49 или 8 (499) -63-34-34 круглосуточно.
- Вопросы по платежам → запишитесь на приём в офис по 7 (495) -94-10-77.
- Онлайн-заявка → авторизуйтесь на моймвк.рф и выберите «Создать обращение».
- Подготовьте минимальный пакет данных: адрес, номер лицевого счёта, описание проблемы, фото (при необходимости).
- Зафиксируйте номер заявки, чтобы отслеживать статус в личном кабинете или по телефону.
Адреса и индексы для корреспонденции
| Организация | Адрес | Почтовый индекс |
|---|---|---|
| МУП ИК ЖКХ Водоканал г. Солнечногорск | мкр. Рекинцо, д. 30 | 141500 |
| Эксплуатирующая компания Солнечногорского района | ул. Пролетарская, д. 1 | 141500 |
Самое главное помнить: при любой внештатной ситуации первым звонком должна быть аварийно-диспетчерская служба. Сохраните номер (4962) -2-31-49 в контактах – он работает 24 часа в сутки без выходных.