ООО «Наш Дом» — это крупная мультисервисная управляющая компания‚ работающая в городском округе Мытищи Московской области и ряде других регионов России․ Компания специализируется на комплексном обслуживании многоквартирных домов: техобслуживание инженерных систем‚ уборка территории‚ вывоз мусора‚ подготовка к отопительному сезону‚ капитальный и текущий ремонт‚ а также оперативное реагирование на аварийные ситуации․
Миссия и принципы работы
Как отмечают сами сотрудники‚ «главное — это правильное и внимательное отношение к людям‚ способствующее их бытовому комфорту и душевному благосостоянию»․ «Наш Дом» строит свою работу на трёх китах:
- Доверие жителей – прозрачная отчётность‚ публикация всех тарифов и смет на сайте․
- Оперативность – круглосуточная диспетчерская служба и мобильные бригады․
- Инновации – внедрение цифровых сервисов: мобильное приложение‚ онлайн-кабинет‚ система push-уведомлений․
География присутствия
На 23 марта 2026 года территория обслуживания охватывает:
- Московская область
- г․о․ Мытищи (основной регион)
- г․о․ Королёв
- г․о․ Пушкино
- г․о․ Чехов (частично)
- Сибирский федеральный округ – филиал ООО «УК ЖСК» в Красноярске (более 2 000 домов‚ 9 млн м²)․
Как узнать‚ обслуживает ли ваш дом «Наш Дом»
Если вы не уверены‚ под управлением ли именно этой компании находится ваш дом‚ воспользуйтесь одним из проверенных способов:
- ГИС ЖКХ: dom․gosuslugi․ru — введите точный адрес в поисковую строку․
- ДОМ․МИНЖКХ: дом․минжкх․рф — раздел «Поиск дома»․
- Единая диспетчерская служба Подмосковья: eds․mosreg․ru — позволяет подать заявку и автоматически определяет управляющую компанию по адресу․
Официальные контакты для обращений
Центральный офис (Мытищи)
- Адрес: 141006‚ Московская обл․‚ г․ Мытищи‚ ул․ Коммунистическая‚ д․ 1
- Телефон приёмной: +7 (495) -89-12-34
- Факс: +7 (495) -89-12-35
- E-mail: info@nashdom․ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс, выходной
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (495) -89-45-67
- Мобильное приложение: «Наш Дом» (iOS‚ Android) — чат с диспетчером 24/7
- Личный кабинет: lk․nashdom․ru — подача онлайн-заявок
Дополнительные каналы связи
- ВКонтакте: vk․com/nashdom
- Телеграм-канал: t․me/nashdom_news
- WhatsApp: +7 (495) -89-45-67 (только текст‚ без звонков)
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на lk․nashdom․ru и нажмите «Регистрация»․
- Укажите адрес вашей квартиры и придумайте логин/пароль․
- Введите номер лицевого счёта (его можно найти в квитанции за ЖКУ)․
- Подтвердите номер телефона через SMS-код․
- Готово! Теперь вы можете:
- оплачивать коммунальные услуги онлайн без комиссии;
- отправлять фото- и видео-обращения по авариям;
- следить за статусом заявки в реальном времени;
- получать push-уведомления о плановых отключениях․
Как подать заявку на ремонт или устранение аварии
Выберите удобный способ:
- Телефон, звоните в 589-45-67‚ диспетчер зарегистрирует заявку и сообщит номер․
- Мобильное приложение, вкладка «Создать заявку»‚ добавьте фото/видео‚ выберите категорию «Аварийно-ремонтные работы»․
- Личный кабинет на сайте — путь: «Заявки» → «Создать» → «Новая аварийная заявка»․
- Личный визит в отделение, адрес: ул․ Коммунистическая‚ д․ 1‚ окно № 3․
Сроки выполнения: срочные аварии — до 24 часов‚ плановые работы — до 10 рабочих дней․
Контроль качества и обратная связь
«Наш Дом» регулярно проводит опросы жителей:
- SMS-опрос после закрытия заявки (оценка от 1 до 5)․
- Горячая линия качества: +7 (495) -89-77-77 (пн–пт 09:00–17:00)․
- Электронная приёмная: control@nashdom․ru, для жалоб и предложений․
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт ООО «Наш Дом»
- ГИС ЖКХ – проверка управляющей компании
- ДОМ․МИНЖКХ – открытые данные по домам
- Единая диспетчерская Подмосковья
Важно! Всегда сверяйте актуальные телефоны и адреса на официальном сайте или в мобильном приложении‚ чтобы не попасть на мошенников․