Как получить информацию о предстоящих отключениях
Важно: в зоне ответственности ПАО «Россети Московский регион» (обслуживается через АО «Мособлэнерго») находятся 20 млн потребителей, включая весь Сергиев Посад и прилегающие районы вдоль Московского шоссе. Узнать о будущих ограничениях можно через:
- Личный кабинет на lk.rossetimr.ru, бесплатные Push- и e-mail-уведомления;
- График аварийного ограничения (ГАО) — публикуется на rossetimr.ru/client/disconnection/ в соответствии с Приказом Минэнерго РФ №290 от и Постановлением Правительства №442 от ;
- Интернет-приёмная — форма обратной связи.
Контакты для оперативной связи
| Тип обращения | Телефон / сайт | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийные отключения и качество электроэнергии | +7 (495) -95-00-99 горячая линия АО «Мособлэнерго» | круглосуточно |
| «Светлая линия» — единый контактный центр ПАО «Россети Московский регион» | 8-800-220-0-220 короткий номер 220 с мобильного | круглосуточно |
| Виртуальный помощник и онлайн-чат | mosoblenergo.ru | 24/7 (включая праздники) |
Актуальные графики отключений в Сергиевом Посаде (Московское шоссе и близлежащие населённые пункты)
Плановые работы Сергиево-Посадского РЭС
- 08:00 – 17:00 снт «Северянин», д. Новинки
КТП 10 кВ №936, №190, №0116 — повышение надёжности электроснабжения - 08:00 – 17:00 д. Филисово, д. Кустово
КВЛ 10 кВ фид 85 ПС 35 кВ Ченцы — плановые работы
Возможные временные неудобства
Длительность отключения по каждому объекту, до 2-х часов. В случае форс-мажора энергетики обеспечивают максимально быстрое восстановление подачи электроэнергии.
Что делать, если света всё-таки нет
- Проверьте, не опубликован ли график на сайте «Россети» или «Мособлэнерго».
- Позвоните по 8-800-220-0-220 и назовите точный адрес (например, «Московское шоссе, 45»).
- Опишите проблему в интернет-приёмной — приложите фото или короткое видео.
- Если отключение аварийное, дождитесь бригады: среднее время реагирования в Сергиевом Посаде — до 40 минут.
Просим отнестись с пониманием к временным неудобствам! Плановые ремонты и модернизация оборудования — залог надёжного электроснабжения всего региона.