Жилой комплекс «Родина» в Казани — один из крупнейших проектов компании «Ак Барс Дом»,
объединяющий современные многоэтажные дома, развитую инфраструктуру и комфортную среду для жизни.
Управление всеми инженерными системами, благоустройством и текущим обслуживанием осуществляет
управляющая компания ЖК «Родина». Ниже приведены актуальные контакты, режим работы и порядок обращений.
Основные контакты управляющей компании
- Юридическое наименование: ООО «УК ЖК Родина Казань»
- Фактический адрес офиса:
420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родина, д. 10, офис 1 (1-й этаж, вход с торца здания). - Телефоны:
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (843) -22-33-11 (единая справочная)
- Бухгалтерия/абонентский отдел: +7 (843) -22-33-12
- WhatsApp-чат: +7 (904) -88-77-99 (фото- и видео-обращения)
- Электронная почта: info@rodina-kazan.ru
- Официальный сайт: rodina-kazan.ru
Режим работы офиса продаж и абонентского отдела
| День недели | Часы приёма жильцов | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30–18:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 | 12:00–12:30 |
| Воскресенье | Выходной | |
Как быстро решить вопрос — пошаговая инструкция
- Подготовьте информацию: номер квартиры, Ф. И. О. собственника, суть проблемы (дата и время фиксации).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон — максимально быстрый ответ диспетчера (24/7).
- WhatsApp — удобно приложить фото/видео неисправности (ответ в течение 30 минут в рабочее время).
- Личный кабинет на сайте — для оформления заявки онлайн и отслеживания статуса.
- Следите за статусом: каждая заявка получает уникальный номер (например,
ROD-2026-001234).
Проверяйте обновления в личном кабинете или по телефону. - Подтвердите выполнение: после устранения неисправности закройте заявку в приложении или сообщите диспетчеру.
Дополнительные контакты экстренных служб
В случае аварий, угрозы жизни или имуществу звоните:
- Единая служба спасения: 112 (со всех операторов мобильной связи)
- Казань-Газ аварийная служба: 104
- Электросети ЛЭС: ###-###-####
Как оформить претензию в письменном виде
Если вопрос не решён в течение установленного регламента (обычно 3 рабочих дня), направьте претензию:
- По почте: 420107, г. Казань, а/я 777 (укажите на конверте «УК ЖК Родина»).
- Через терминал «Госуслуги»: выберите услугу «Приём обращений граждан»,
получите расписку с регистрационным номером.
Онлайн-ресурсы и мобильные сервисы
- Мобильное приложение «Родина Онлайн»
Доступно в Google Play и App Store.
Возможности: оплата коммуналки, онлайн-заявки, push-уведомления об отключениях, голосования собственников. - Личный кабинет на сайте: rodina-kazan.ru/cabinet
Регистрация по номеру лицевого счёта (указан в квитанции). - Группа ВКонтакте: vk.com/rodina_kazan
Актуальные новости, фотоотчёты о ходе ремонтных работ, ответы администратора в комментариях.
Важно помнить
Очень важно: при каждом обращении сохраняйте номер заявки или квитанцию из диспетчерской,
это ускорит решение вопроса и позволит в любой момент отследить статус вашей заявки.
Не звоните по экстренным номерам в неаварийных ситуациях — это может помешать тем, кто действительно нуждается в срочной помощи.