ГБУ «Жилищник» района Чертаново Южное – это государственное бюджетное учреждение, осуществляющее управление многоквартирными домами, обслуживание инженерных систем, сбор и распределение коммунальных платежей, а также решение вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами (ЖКУ) в одном из крупнейших районов Москвы.
Самое главное помнить, что
- Контактные данные официальны и регулярно обновляются. При обращении используйте только номера и адрес, указанные на официальных ресурсах.
- Все обращения фиксируются в системе ГИС ЖКХ. После подачи заявки вы получаете № заявки, который нужен для уточнения статуса.
- Время реакции зависит от категории проблемы. Срочные (жизненно‑важные) обращения рассматриваются в течение 24 часов.
Очень важно, чтобы вы знали, как правильно оформить заявку
- Определите тип проблемы (отопление, водоснабжение, электроснабжение, ремонтные работы, вопросы по оплате и т.п.).
- Подготовьте необходимые данные: адрес квартиры, № лицевого счета, ФИО собственника/жильца, контактный телефон.
- Выберите удобный способ подачи (телефон, онлайн‑портал, мобильное приложение).
- После подачи заявки запишите её номер и срок выполнения, указанный оператором.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень официальных каналов связи с ГБУ «Жилищник» района Чертаново Южное. Рекомендуем сохранять эту информацию в удобном месте.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -39‑53‑53 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@zhilishnik-cher.ru
- Официальный сайт (портал ГИС ЖКХ): my-gkh.ru
- Адрес офиса для личных обращений: ул. Академика Янгеля, д. 12, корпус 2, г. Москва, район Чертаново Южное
- Время приёма граждан в офисе: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
- Мобильное приложение «Госуслуги»: через него можно подать заявку, проверить статус и получить электронные копии актов.
- Контактный центр «Росреестр» (для вопросов о праве собственности): телефон +7 (495) -55‑55‑55
Как оформить заявку по телефону
При звонке в горячую линию подготовьте следующую информацию:
- Адрес квартиры (улица, дом, корпус, квартира).
- Лицевой счёт (если известен).
- Краткое описание проблемы.
- Контактный номер, по которому с вами могут связаться.
Онлайн‑обращения через портал ГИС ЖКХ
Перейдите на страницу организации.
Нажмите кнопку «Подать заявку».
Авторизуйтесь через «Госуслуги» или создайте профиль.
Заполните форму, прикрепив фото/видеоматериалы (если необходимо).
Отправьте заявку и сохраните полученный номер.
Типичные проблемы и рекомендации
| Тип проблемы | Как оформить заявку | Сроки решения (примерные) |
|---|---|---|
| Шум в трубах, отсутствие горячей воды | Указать дату начала, описать характер шума, приложить запись (если есть). | До 5 рабочих дней (срочно – 24 ч.) |
| Неисправный счетчик электроэнергии/воды | Указать серию/номер счётчика, приложить фото показаний. | 3‑7 дней |
| Отсутствие отопления в квартире | Указать дату отключения, указать, какие помещения затронуты. | Срочно – в течение 24 ч. |
| Проблемы с оплатой (неправильный расчёт, двойная плата) | Прикрепить копию квитанции, указать период и сумму. | 5‑10 дней |
Что делать, если ваша заявка не решена в срок
- Позвоните в горячую линию, уточните статус по номеру заявки.
- Если ответ неудовлетворительный – напишите жалобу в Росказну или в Роскомнадзор (для нарушения прав потребителей).
- При необходимости обратитесь в суд с иском о неисполнении договорных обязательств.
Полезные ссылки
- Карта и отзывы о ГБУ «Жилищник» (Yandex Maps)
- Реквизиты организации (RusProfile)
- Портал ГИС ЖКХ – подача заявок
ГБУ «Жилищник» района Чертаново Южное – ключевой орган, отвечающий за комфорт и безопасность жильцов. Зная точный адрес, телефон горячей линии и порядок подачи заявок, вы сможете быстро решить большинство бытовых проблем. Не откладывайте, сохраняйте контакты и пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы ваш дом оставался уютным и надёжным.
Дата публикации: