Кировский район Санкт-Петербурга обслуживает филиал «Теплоэнерго» ПАО «Т ГК-1». Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и электронные каналы связи, по которым жители могут решить вопросы отопления, горячего водоснабжения и аварийных ситуаций.
Главный офис филиала «Теплоэнерго» Кировского района
- Юридический и фактический адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Летчика Пилютова, д. 2, лит. А
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Телефон справочной: +7 (812) -05-07-07
- Факс: +7 (812) -05-07-08
- E-mail: teplo.kirovsky@tgc1.ru
Единая «горячая линия» ПАО «Т ГК-1»
Круглосуточный многоканальный номер для жителей всех районов:
- ###-###-#### (бесплатно по России)
- +7 (812) -35-09-09 (для звонков из-за рубежа и мобильных операторов)
На линии можно зафиксировать обращение в любое время, получить регистрационный номер и отслеживать статус заявки.
Диспетчерские службы котельных
Каждая котельная Кировского района имеет собственный дежурный пост:
- Котельная № 4 (мкр. Автово):
- Тел.: +7 (812) -05-07-71
- График: 24/7
- Котельная № 7 (ул. Шлиссельбургская):
- Тел.: +7 (812) -05-07-72
- График: 24/7
- Котельная № 12 (пос. Шлиссельбург):
- Тел;: +7 (812) -05-07-73
- График: 24/7
- Котельная № 15 (ул. Лени Голикова):
- Тел.: +7 (812) -05-07-74
- График: 24/7
Аварийно-ремонтная служба
Если вы заметили утечку, гул или отсутствие отопления:
- Круглосуточный телефон: +7 (812) -05-07-99
- Viber / WhatsApp: +7 (921) -05-07-99 (фото- и видеосъёмка приветствуется)
- E-mail: avaria.kirov@tgc1.ru
Центр клиентского обслуживания
- Адрес приёма граждан: г. Санкт-Петербург, м. «Автово», ул. Лени Голикова, д. 13, офис 1
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 10:00–15:00
- Онлайн-очередь: tgc1.ru/queue
Личный кабинет и цифровые каналы связи
- Личный кабинет: lk.tgc1.ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Телеграм-бот: @TGC1_bot – приём заявок с фото, push-уведомления о статусе
- Мобильное приложение: «Т ГК-1» (App Store, Google Play)
Вопросы начислений и договоров
- Бухгалтерия (Кировский филиал): +7 (812) -05-07-55
- E-mail: billing.kirov@tgc1.ru
Обратиться в приёмную директора
- Телефон приёмной: +7 (812) -05-07-01
- Приём граждан по личным вопросам: вт 15:00–18:00, предварительная запись priem.kirov@tgc1.ru
Если не удаётся дозвониться
В пиковые морозы линии перегружены. Попробуйте:
- Отправить заявку через мобильное приложение или Telegram-бот.
- Зарегистрировать обращение на gorod.gov.spb.ru – карточка автоматически поступит в «Теплоэнерго».
- Обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу города: 112 (для критических ситуаций).
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Холодные батареи в квартире | 305-07-99 или ###-###-#### |
| Перерасчёт за горячую воду | 305-07-55 |
| Заключить договор с Т ГК-1 | ЦКО, ул. Лени Голикова, 13, офис 1 |
| Сообщить об аварии на улице | 305-07-99 (Viber/WhatsApp) |
Очень важно запомнить: для гарантированной фиксации обращения всегда запрашивайте регистрационный номер заявки и сохраняйте переписку в личном кабинете или мессенджере.