Если у вас возникла необходимость технического обслуживания газового оборудования, замены старой системы на новую по программе Trade-in, или вы хотите подключить газ к частному дому, воспользуйтесь удобными онлайн-сервисами или официальными контактами вашего регионального «Горгаза».
Как подать заявку на техническое обслуживание
- Зайдите в Личный кабинет на сайте вашей газораспределительной организации.
- Выберите услугу «Техническое обслуживание».
- Заполните форму: адрес, дата-время, тип оборудования.
- Подтвердите заявку и дождитесь SMS-уведомления о назначении инженера.
Trade-in: быстрая замена старого оборудования
Оформите Trade-in прямо из дома:
- В Личном кабинете выберите пункт «Замена газового оборудования на новое».
- Опишите текущую систему и выберите желаемую модель.
- Получите расчёт скидки и договор на выгодных условиях.
Подключение газа к частному дому (догазификация)
3.1 Подача через Госуслуги (с 22 февраля 2022 г.)
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В поиске введите «подключение газа» и выберите регион.
- Загрузите техническую готовность участка (акт разграничения, схема, разрешения).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете;
3.2 Альтернативные каналы
- Портал connectgas.ru – официальный сайт программы газификации.
- СОЦГАЗ.РФ – единый оператор газификации.
- МФЦ (в скором времени) – подача заявления через многофункциональные центры.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: какие документы нужны для первого подключения?
- Кадастровый паспорт земельного участка.
- Технический план дома.
- Разрешение на строительство/ввод объекта в эксплуатацию.
- Акт разграничения балансовой принадлежности сетей.
Вопрос: можно ли оформить газификацию без личного визита в офис?
Да. Все документы принимаются онлайн через Госуслуги, СОЦГАЗ.РФ и Личный кабинет «Горгаза».
Вопрос: что делать, если заявка «зависла»?
Обратитесь в техподдержку по контактам вашей региональной газораспределительной организации или к единому оператору (см. ниже).
Контакты для обращений
| Регион / служба | Телефон | Эл. почта | Онлайн-форма |
|---|---|---|---|
| Единый оператор СОЦГАЗ.РФ | ###-###-#### | info@socgaz.ru | socgaz.ru/contacts |
| Горгаз Московская область | ###-###-#### | mosobl@gorgaz.ru | Форма обратной связи |
| Горгаз Санкт-Петербург | ###-###-#### | spb@gorgaz.ru | Обратиться онлайн |
| Техподдержка портала connectgas.ru | ###-###-#### | support@connectgas.ru | Написать сообщение |
Советы по ускорению обработки заявки
- Прикрепляйте максимально полный пакет документов сразу.
- Указывайте точные контактные данные и удобное время для выезда специалиста.
- Если участок требует дополнительных земельных или строительных работ, согласуйте их заранее.
Подытожим
Подача заявки на обслуживание или подключение газа через Горгаз, это быстрый и полностью цифровой процесс. Используйте Личный кабинет, Госуслуги или портал СОЦГАЗ.РФ. При возникновении сложностей свяжитесь с региональным оператором по указанным выше контактам.