Вся важная информация в одном месте: куда звонить, куда писать и как добраться до управляющей организации, обслуживающей жилой комплекс «Поколение» в Москве.
Основные контакты
- Юридическое наименование: АО «ВК Комфорт»
- Фактический адрес приёмной: Россия, г. Москва, Нововладыкинский проезд, дом 1, корпус 4, офис 15
- Режим работы офиса: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00), Сб–Вс, выходные
- Горячая линия:
- 8 (800) -37-77-40 — бесплатно по России
- +7 (495) -37-77-40, для звонков из-за рубежа и мобильных операторов
- E-mail для общих вопросов: info@comfort-group.ru
- Официальный сайт: comfort-group.ru
Как добраться
Общественный транспорт
- Метро: до станции «Окружная» (МЦК и Серпуховско-Тимирязевская линия), выход № 2. Далее 8–10 минут пешком по Дмитровскому шоссе до Нововладыкинского проезда.
- Автобус / троллейбус: остановка «Дмитровское шоссе, 15», маршруты 72, 86, 154, 267, 278, 903. От остановки до офиса 3 минуты пешком.
- Личный автомобиль: въезд со стороны Дмитровского шоссе. Парковка во дворе комплекса, первые 30 минут — бесплатно.
Кому писать и звонить: разделение запросов
| Тип запроса | Контакт | Примеры вопросов |
|---|---|---|
| Технические аварии | 8 (800) -37-77-40, доб. 1 | Отключение воды, засор канализации, проблемы с лифтом |
| Бухгалтерия / квитанции | +7 (495) -37-77-40, доб. 2 | Размер платы, перерасчёт услуг, копия квитанции |
| Общие собрания собственников | oss@comfort-group.ru | Повестка, протокол, голосование, инициативная группа |
| СМИ, ивенты, PR | press@comfort-group.ru | Интервью, съёмки, культурные мероприятия в дворе |
| Коммерческие предложения | partner@comfort-group.ru | Размещение рекламы, партнёрские программы, выкуп площадей |
Электронные сервисы для жителей
- Личный кабинет жителя: comfort-group.ru/lk — оплата ЖКУ, онлайн-заявки, документы ОСС
- Мобильное приложение: «VK Комфорт» в App Store и Google Play
- Telegram-бот: @comfortbot — быстрый приём заявок и анонсы отключений
Полезные мелочи, которые экономят время
- График отключений публикуется в пятницу в 18:00 на сайте и в Telegram-канале @comfort_news.
- Фото-фиксация проблемы прикрепляйте в мобильном приложении — заявки с фото обрабатываются в среднем на 30 % быстрее.
- Контакт дежурного инженера можно получить по основному номеру после 18:00 (круглосуточная аварийка).
Юридический адрес и реквизиты (для официальных писем)
125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, к. 3, этаж 4, помещение VI, комната 14
ОГРН: 1157746291878
ИНН: 7703394100
КПП: 770301001