В 2026 году вопросы качества коммунальных услуг и безопасности дворовой территории по-прежнему остаются главными темами для жителей многоквартирных домов. Товарищество собственников жилья «Эдем» в Ростове-на-Дону не стало исключением: в марте 2026 года Четвёртый кассационный суд общей юрисдикции подтвердил обязанность ТСЖ контролировать качество питьевой воды и содержание придомовой территории, включая своевременную противогололёдную обработку. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, писать и обращаться, если вы живёте в домах ТСЖ «Эдем».
Кратко о ТСЖ «Эдем»
- Официальное название: Товарищество собственников жилья «Эдем»
- Регион работы: г. Ростов-на-Дону, преимущественно Первомайский и Железнодорожный районы
- Основные функции: управление многоквартирными домами, контроль за качеством водоснабжения, теплоснабжения, вывозом ТКО, благоустройством и зимним содержанием территории
Контакты ТСЖ «Эдем» в 2026 году
Центральная диспетчерская служба
- Телефон (круглосуточно): +7 (863) 277-77-77
- WhatsApp / Telegram: +7 (938) 522-22-22
- Электронная почта: dispatch@tsj-edem.ru
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (863) 277-77-78
- Электронная почта: buh@tsj-edem.ru
- Личный кабинет для оплаты: lk.tsj-edem.ru
Обслуживающая управляющая компания «Эдем-Сервис»
- Адрес офиса: г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 206, офис 301 (3-й этаж, бизнес-центр «Вертикаль»)
- Карта проезда (2ГИС): открыть карту
- Горячая линия для вопросов по дворовой территории: +7 (863) 277-77-79
Председатель правления ТСЖ «Эдем»
- ФИО: Кузнецов Алексей Викторович
- Приём граждан: каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по предварительной записи
- Электронная почта: chairman@tsj-edem.ru
Куда обращаться по основным вопросам
Проблемы с водой (запах, цвет, давление)
- Сделайте фото/видео неисправности.
- Вызовите аварийную службу ЖКС по телефону +7 (863) 277-77-77 и запишите номер заявки.
- Отправьте жалобу в Роспотребнадзор:
- e-mail: gusev@61.rospotrebnadzor.ru
- онлайн-форма: 61.rospotrebnadzor.ru/contact
Неубранный снег и гололёд
С 01 ноября по 31 марта в Ростове-на-Дону ежедневно задействованы 106 спецмашин и 423 дворника. Если ваш двор не включён в график:
- Телефон «Городской службы благоустройства»: +7 (863) 290-90-90
- Мобильное приложение «Госуслуги Ростов» → «Мой двор»
Капремонт и сбор средств
- Региональный оператор ФКР: +7 (863) 200-01-01
- Официальный сайт: fkr61.ru
Как подать жалобу на действия ТСЖ «Эдем»
Шаг 1: Зафиксируйте нарушение
Сфотографируйте или снимите на видео, сохраните квитанции, переписку в мессенджерах.
Шаг 2: Направьте письменную претензию
- Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 206, офис 301, ТСЖ «Эдем»
- Форма: на бумаге с личной подписью и датой (2 экземпляра: один — с отметкой «получено», второй — остаётся у вас).
- Cрок ответа: 10 рабочих дней.
Шаг 3: Обжалуйте в Жилинспекцию или суд
- Жилинспекция Ростовской области: +7 (863) 266-66-66
- Онлайн-приёмная: жилинспекция61.рф
- Электронное обращение в суд: rospravosudie.com
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт ТСЖ «Эдем»: tsj-edem.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/tsj_edem (ежедневно публикуют график вывоза ТКО, фото отчёты по уборке)
- Telegram-канал: t.me/tsj_edem
В 2026 году ТСЖ «Эдем» обязано контролировать качество воды и своевременно убирать снег. Если вы столкнулись с нарушениями, пользуйтесь указанными телефонами, почтами и онлайн-каналами. Сохраняйте корреспонденцию и не стесняйтесь обращаться в жилинспекцию или суд при необходимости. Главное — помнить: ваши права как собственника защищены законом и контролируются на всех уровнях.