ГБУ «Жилищник Алтуфьевского района», главная управляющая организация, отвечающая за содержание и ремонт многоквартирных домов, благоустройство территорий, а также за предоставление жилищно-коммунальных услуг на территории муниципального округа Алтуфьевский в Москве.
Основные задачи учреждения
- Управление многоквартирными домами
- Техническое обслуживание инженерных систем
- Текущий и капитальный ремонт
- Благоустройство придомовых территорий
- Вывоз ТКО и уборка снега
- Обеспечение безопасности жилого фонда
Руководство
Руководитель: Москвичев Максим Александрович
Контактная информация
Юридический и фактический адрес:
127410, г. Москва, ул. Стандартная, д. 3
Телефоны
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (499) -02-22-20
- Факс: 8 (499) -02-50-00
- Дополнительные номера:
- 8 (499) -01-11-11
- 8 (499) -02-02-80
- 8 (499) -02-42-22
- 8 (499) -01-46-81
- 8 (499) -01-12-00
- 8 (499) -01-11-22
Адреса дополнительных офисов и диспетчерских
| Наименование | Адрес | Телефоны | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская ЖКС ОДС 2 | Костромская ул., 12 | 902-22-20, 539-53-53, 902-20-00 | Ежедневно, круглосуточно |
| Жилищник района Алтуфьево | Бибиревская ул., 1 | 902-73-38, 425-26-00, 902-22-20 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| ОДС № 3 | Путевой пр., 24 | 901-12-00, 901-11-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Инженерная служба | Бибиревская ул., 1 | 213-03-57 | Уточняйте |
| ГБУ Жилищник (филиал) | Алтуфьевское ш., 64В | 902-22-20, 902-00-06 | Ежедневно, круглосуточно |
Интернет-ресурсы
- Официальный сайт: http://gbualtuf.ru/
- ВКонтакте: https://vk.com/public189485671
- Яндекс.Карты: Страница на Яндекс.Картах
Режим работы центрального офиса
Понедельник–Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
Суббота, Воскресенье: выходные
Диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных;
Как подать обращение, жалобу или заявку
Через официальный сайт
- Перейдите в раздел «Для клиентов» → «Онлайн-заявка».
- Заполните форму: Ф. И. О., адрес, контактный телефон, суть проблемы.
- Прикрепите фотографии дефекта (при необходимости).
- Отправьте заявку и сохраните номер для отслеживания статуса.
По телефону диспетчерской службы
Позвоните по номеру 8 (499) -02-22-20 и сообщите:
- Адрес дома и квартиру.
- Тип неисправности (например, отсутствие горячей воды, протечка крыши).
- Удобное время для приезда мастера.
Личный визит
Приезжайте в любой из офисов с паспортом и документами на квартиру. У администратора примут устное или письменное обращение и выдадят регистрационный номер.
Электронная почта
Отправьте письмо на адрес info@gbualtuf.ru с темой «Жалоба/Заявка» и обязательно укажите:
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Полный адрес объекта.
- Подробное описание проблемы.
Горячие линии и экстренные службы
- Единая диспетчерская служба Москвы: 153
- Московская служба ЖКХ: 8 (495) -77-57-77
- МЧС (по всей России): 112
Куда пожаловаться, если вопрос не решается
- Внутри системы: запросите перерассмотрение заявки через сайт или личный кабинет.
- Жилищная инспекция г. Москвы: gkh.mos.ru → раздел «Приём обращений».
- Прокуратура: через портал ipriem.prokuratura.mos.ru.
- Минстрой РФ: dom.gosuslugi.ru → «Обратиться в Минстрой».
- Суд: подайте иск в районный суд по месту нахождения дома.
Полезные советы жителям
- Сохраняйте номер заявки и скриншоты подтверждений — это ускорит решение вопроса.
- Проверяйте статус заявки на сайте или по телефону через 1–2 рабочих дня.
- Если авария угрожает безопасности (например, прорыв газа), звоните сразу в 112.
- Для оплаты ЖКУ используйте pay.mos.ru или терминалы в офисе.
ГБУ «Жилищник Алтуфьевского района» предоставляет широкий спектр жилищно-коммунальных услуг, а диспетчерская служба работает 24/7. При возникновении любых вопросов жители могут обратиться по телефону 8 (499) -02-22-20, через официальный сайт http://gbualtuf.ru/ или лично в один из офисов, указанных выше.