Как найти «Жилцентр»? Полный адрес и схема проезда
Центральный офис:
300028, г. Тула, ул. Седова, д; 27, помещение 2 (Привокзальный район).
Добраться можно:
- Пешком – до ж/д вокзала «Тула-1 Курская» 7 минут спокойным шагом;
- Общественный транспорт – остановка «улица Седова» (маршруты № 12, 17, 67, 101а, 110);
- Автомобиль – рядом с домом 27 есть парковка, а также круглосуточная парковка у торгового центра «Макси» (300 м).
Филиалы «Жилцентра» – где ещё принимают жителей
- Зареченский район
ул. Галкина, д. 23Б
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Центральный офис
ул. Седова, д. 27, офис 2
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8 (4872) -5-00-25 (круглосуточно, автоответчик в нерабочее время)
- Факс: 8 (4872) -5-00-26
- Электронная почта: info@zhilcentr-tula.ru
- Официальный сайт: zhilcentr-tula.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -872 250-025 (текстовые обращения, фото/видео, чат-бот 24/7)
- Личный кабинет жителя: kabinet.zhilcentr-tula.ru
Дополнительные каналы связи
Мессенджеры и соцсети:
- ВКонтакте – новости, опросы, ответы в комментариях;
- Telegram-канал – экстренные отключения, плановые работы;
- Одноклассники – фотоотчёты о благоустройстве дворов;
Как правильно обратиться в «Жилцентр»
Личное обращение
Приходите в любой из указанных офисов с паспортом и документами на квартиру. Талоны электронной очереди выдаются в терминале у входа.
Телефонный звонок
На номер +7 (4872) -5-00-25 работает IVR-меню: нажмите «1» для вопросов по начислениям, «2» для аварийных служб, «0» для оператора.
Онлайн-заявка
- Зайдите в личный кабинет по адресу kabinet.zhilcentr-tula.ru;
- Авторизуйтесь через Госуслуги или по номеру лицевого счёта;
- Выберите «Подать заявку» → «Коммунальная проблема»;
- Прикрепите фото и укажите точный адрес;
- Получите трек-номер заявки на e-mail и в SMS.
Мобильное приложение «Жилцентр-Тула»
Доступно в Google Play и App Store. Позволяет оплатить ЖКУ без комиссии, прикреплять чеки, отслеживать статус заявки в реальном времени.
Время работы справочных и аварийных служб
| Служба | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Кол-центр | 08:00–20:00 | 09:00–18:00 | 09:00–15:00 |
| Аварийно-диспетчерская | 24/7 | ||
| Кассы Офис № 2 (ул. Седова, 27) | 08:00–18:00 | 09:00–15:00 | Выходной |
Горячая линия контроля качества
Если ответ по заявке не получен в течение 3 рабочих дней, обращайтесь:
- Телефон горячей линии: 8 (4872) -5-00-27
- E-mail контроля: control@zhilcentr-tula.ru
Полезные ссылки
- Открытые данные и раскрытие информации
- Форма обратной связи (анкетирование жителей)
- Официальные отзывы и рейтинг 2024–2026
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте график работы на сайте или в мессенджерах компании.