Диспетчерская служба – это главный канал связи собственников квартир с управляющей компанией. Через неё можно решить аварийные ситуации, задать вопросы по оплате, передать показания счётчиков и оформить заявки на ремонт.

Самое главное помнить, что

диспетчер работает круглосуточно для аварийных вызовов, а в рабочие часы – для вопросов, не требующих немедленного вмешательства. Поэтому перед звонком уточните, к какой категории относится ваш запрос.

Контактные данные диспетчерской службы ТСЖ «Южный»

• Адрес (офис диспетчера): 140140, Московская область, Раменский городской округ, дачный поселок Удельная, улица Солнечная, дом № 37, помещение VI.
• Основной телефон (неаварийные обращения): 7 915 316 88 55
• Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 7 925 180‑12‑45
• Электронная почта: tszhyuzhniy@yandex.ru
• Часы работы правления (приём граждан): пн‑пт 10:00‑17:00
• Часы работы диспетчерской (круглосуточно): пн‑вс 00:00‑24:00

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте документы: паспорт, договор купли‑продажи (или договор аренды), последние квитанции по оплате, показания счётчиков.
2. Определите тип обращения:
   • Аварийный (утечка воды, отключение электроэнергии, проблемы с газом) – звоните сразу на 7 925 180‑12‑45.
   • Неотложный, но не аварийный (запрос о платеже, уточнение показаний) – используйте основной номер 7 915 316 88 55 в рабочие часы.
   • Вопросы, требующие письменного ответа (жалобы, предложения) – пишите на электронную почту tszhyuzhniy@yandex.ru или через личный кабинет на сайте.
3. Опишите проблему чётко и кратко: укажите адрес квартиры, номер квартиры, тип оборудования (счётчик, электроприбор) и время возникновения проблемы.
4. Запишите номер заявки: диспетчер предоставит вам уникальный идентификатор, который понадобится для контроля статуса.

Личный кабинет: что можно сделать онлайн

После авторизации в личном кабинете ТСЖ «Южный» у вас появляется возможность:

• Просматривать баланс лицевого счёта;
• Передавать показания счётчиков;
• Печатать и скачивать квитанции;
• Отправлять заявки в аварийно‑диспетчерскую службу;
• Заполнять книгу жалоб и предложений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ от диспетчера?

Для вопросов, поступивших в рабочие часы, ответ обычно даётся в течение 30 минут. Аварийные вызовы обслуживаются в течение 15 минут.

Можно ли обратиться в диспетчерскую по соцсетям?

Да, на официальных страницах ТСЖ «Южный» (например, в LiveJournal и LiveInternet) доступны формы обратной связи. Однако для оперативных вопросов лучше использовать телефон.

Какие услуги оплачиваются через «ВсеПлатежи»?

Через сервис ВсеПлатежи можно оплатить электроэнергию, воду, газ, услуги ТСЖ, а также налоги и штрафы. Служба поддержки работает круглосуточно.

Очень важно помнить о соблюдении следующих правил

• Не раскрывайте личные данные посторонним лицам. Диспетчер запрашивает только паспортные данные и номер квартиры;
• Сохраняйте номер заявки. Это ускорит работу службы поддержки и позволит отследить статус вашего обращения.
• При аварийных ситуациях отключайте электроэнергию и газ, если это безопасно. Это уменьшит риск повреждения имущества.

Краткая сводка контактов (для быстрого копирования)

Адрес: 140140, Московская обл., Раменский ГО, д.п. Удельная, ул. Солнечная, д. 37, пом. VI
Тел.: 7 915 316 88 55 (неаварийные)
Аварийная диспетчерская: 7 925 180‑12‑45 (24/7)
E‑mail: tszhyuzhniy@yandex.ru
Часы работы правления: пн‑пт 10:00‑17:00
Часы работы диспетчерской: пн‑вс 00:00‑24:00

Диспетчер ТСЖ «Южный» – ваш надёжный помощник в решении бытовых и технических вопросов. Зная точные часы работы, номера телефонов и порядок оформления заявки, вы сможете быстро получить необходимую помощь и избежать лишних задержек.

Помните: правильная подготовка обращения экономит ваше время и время сотрудников диспетчерской.

© 2026 ТСЖ «Южный». Все права защищены.