Краткий обзор
ООО «Городская Управляющая Компания-Запад» — крупная управляющая организация, обслуживающая жилые дома в нескольких районах Москвы․ Головной офис расположен по адресу:
г․ Москва, ул․ Академика Анохина, д․ 56․
Контакты и реквизиты
- Фактический адрес: 119517, Москва, ул․ Академика Анохина, д․ 56 (м․ «Юго-Западная», 5 минут пешком)․
- Телефон диспетчерской службы: +7 (495) -80-87-57
- Дополнительные линии:
- Аварийно-диспетчерская: +7 (495) -80-87-57 (круглосуточно)
- Юр․ консультации (МСК): +7 (499) -38-74-39
- Юр․ консультации (СПБ): +7 (812) -67-32-49
- Официальный сайт и личный кабинет: www․gukwest․ru
- Электронная почта для обращений: info@gukwest․ru (вопросы по отчётам принимаются только в чате или по эл․ почте)․
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Сб–Вс: выходные
Как добраться
- Метро: выйти на станции «Юго-Западная» первый вагон из центра, выход № 2․ Пройти 350 м вдоль улицы Анохина до дома 56․
- Автомобиль: координаты Яндекс․Карт 55․6269, 37․4811․ Гостевая парковка у дома 56 (первые 30 минут бесплатно)․
Что можно решить дистанционно
- Личный кабинет на сайте gukwest․ru:
- подать показания счётчиков;
- оплатить ЖКХ;
- создать заявку на ремонт;
- следить за статусом заявок и историей обращений․
- Мобильное приложение «ГУК-Запад» доступно в App Store и Google Play․
Примеры других объектов, обслуживаемых «Западом»
Кроме дома 56 по ул․ Академика Анохина, компания управляет:
- ул․ Академика Анохина, д․ 4 к2 (Тропарёво-Никулино);
- ул․ Академика Анохина, д․ 9 к1 (ЖК «Юго-Западный»);
- а также рядом объектов в Чите, Сургуте и Тюмени под брендом «Запад» (самостоятельные филиалы)․
Отзывы жильцов
Положительные
«По сравнению с предыдущей УК, стало заметно чище в подъездах, электрики выезжают в течение 2–3 часов» (Яндекс․Карты, 29 отзывов, средняя оценка 3․9/5)․
Отрицательные
«Долгое ожидание ответа по телефону, списания за капремонт без предварительного уведомления» (Zoon․ru)․
Куда обратиться, если проблема не решается
- Жалобная книга онлайн: в личном кабинете – раздел «Онлайн-обращения»․
- Госжилинспекция Москвы: 8 (495) -77-77-77, сайт gji․mos․ru․
- Горячая линия Минстроя РФ: 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по РФ)․
- Контакт-центр Правительства Москвы: 8 (495) -77-77-77 (раздел ЖКХ)․
Памятка: что держать под рукой при обращении
- ФИО и адрес заявителя;
- подъезд, этаж, квартира;
- номер лицевого счёта (счёт-кувитанция);
- фото/видео проблемы (для онлайн-заявок)․
Важно помнить!
Сроки выполнения заявок:
- Аварийные ситуации – до 24 часов;
- Неотложные работы – до 3 рабочих дней;
- Плановые – до 30 календарных дней․
Если сроки нарушены, вы вправе требовать перерасчёта или обращаться в Госжилинспекцию!
Информация актуальна на дату публикации; при изменении режима работы или телефонов компания размещает уведомления на сайте gukwest․ru․