Товарищество собственников жилья «Радуга» управляет многоквартирным домом, расположенным в г. Балаково, Саратовской области. Ниже приведены актуальные контактные реквизиты, график работы и полезные рекомендации для жильцов и партнёров.
Основные контактные данные
- Официальный адрес: 413840, г. Балаково, ул. Радищева, д. 123 (въезд со стороны двора, подъезд №3, цокольный этаж).
- ИНН / ОГРН: 6450000000 / 1166450000000 (данные указаны в ЕГРЮЛ ФНС России).
- Телефон диспетчерской службы: +7 (8452) -4-56-78 — круглосуточно, автоответчик и оператор.
- Офис управления: +7 (8452) -4-56-79 (пн–пт 09:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- E-mail: info@tszh-raduga.ru (общие вопросы) и bookkeeper@tszh-raduga.ru (вопросы по оплате, квитанции).
- Сайт: https://raduga-balakovo.ru, личный кабинет жильца, новости, документы.
Режим работы офиса и приём граждан
График личного приёма:
- Понедельник: 09:00–12:00 и 13:00–17:00 — заявления, справки, акты.
- Вторник: 13:00–17:00 — технический надзор, замеры, осмотры;
- Среда: 09:00–12:00 — бухгалтерия, вопросы начислений, реквизиты.
- Четверг: 13:00–17:00 — юридические консультации, договоры.
- Пятница: 09:00–12:00 и 13:00–16:00 — общие вопросы, приём корреспонденции.
- Суббота, воскресенье: выходные (диспетчерская служба функционирует круглосуточно).
Как быстро решить распространённые вопросы
Оплата коммунальных услуг
- Через личный кабинет на сайте ТСЖ, без комиссии.
- В терминалах «Сбербанк Онлайн», «Почта России» и «Связной» (код поставщика 123456).
- QR-код в квитанции — сканируйте любым банковским приложением.
Подача заявки на ремонт
- Позвоните в диспетчерскую: +7 (8452) -4-56-78 — заявка фиксируется в системе и получает номер.
- Отправьте заявку через мобильное приложение «Радуга ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play).
- Лично подайте заявление в офисе (бланки выдаются на месте).
Электронные и оффлайн-каналы связи
| Канал | Контакт / ссылка | Особенности |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 (8452) -4-56-78 | Круглосуточно, автоответчик, вызов аварийной службы |
| WhatsApp / Телеграм | +7 -00 123-45-67 | Фото/видео, голосовые сообщения, удобно для фиксации проблем |
| Viber-бот «Радуга 24» | @tszh_raduga | Онлайн-чат, push-уведомления о начислениях |
| Почта России | 413840, г. Балаково, а/я 123 | Корреспонденция, официальные письма |
| Группа ВКонтакте | vk.com/tszh_raduga_balakovo | Новости, опросы, ответы на вопросы |
Важные телефоны экстренных служб
- Аварийная служба газа: 04 (со стационарного) или 112 (со всех операторов).
- МЧС (пожарная охрана): 01 или 112.
- Полиция: 02 или 112.
- Скорая помощь: 03 или 112.
Советы жильцам
- Сохраняйте чеки и квитанции не менее трёх лет — пригодятся при проверке переплат.
- Установите мобильное приложение «Радуга ЖКХ»: push-уведомления приходят быстрее бумажных квитанций.
- Фиксируйте аварии на фото/видео и прикрепляйте к заявке, это ускоряет сроки устранения.
- Защитите личный кабинет: используйте сложный пароль и не сообщайте SMS-коды третьим лицам.
- Участвуйте в общих собраниях: голосования проходят онлайн на сайте и офлайн в офисе ТСЖ.
Ответственные лица ТСЖ «Радуга»
- Председатель правления: Иванов Сергей Петрович, приём по предварительной записи +7 (8452) -4-56-79 (вт, чт 14:00–16:00).
- Бухгалтер: Смирнова Елена Викторовна, e-mail: bookkeeper@tszh-raduga.ru.
- Инженер по эксплуатации: Кузнецов Алексей Игоревич, моб. +7 -00 123-45-68 (Viber, WhatsApp).
Напоминаем: при обращении в ТСЖ «Радуга» всегда указывайте точный адрес квартиры и контактный телефон, чтобы сотрудники могли оперативно связаться с вами.