Управляющая компания «Юбилейный» – один из крупнейших операторов жилой недвижимости в Саратове. Компания занимается обслуживанием, ремонтом и развитием многоквартирных домов, а также предоставляет широкий спектр услуг собственникам и жителям.
История и миссия
Компания была основана в 2005 году под именем «Юбилейный», что символизирует её приверженность к высоким стандартам и «юбилейному» уровню сервиса. На сегодняшний день в её портфеле более 15 000 квартир в 120 домах города и области.
Миссия компании – обеспечить комфортное и безопасное проживание, поддерживая жилой фонд в надлежащем техническом состоянии и создавая условия для повышения качества жизни жильцов.
Основные услуги
- Текущий и капитальный ремонт общих территорий;
- Техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электросети);
- Контроль за соблюдением правил содержания имущества;
- Организация работы домофонов, видеонаблюдения и охраны;
- Благоустройство придомовых территорий (озеленение, уборка, вывоз мусора);
- Консультации и помощь в вопросах коммунальных платежей.
Как подать обращение
Для жителей важно знать, как быстро и эффективно решить возникшие вопросы. Ниже представлена пошаговая инструкция.
- Определите тип обращения: техническая неисправность, вопрос по оплате, жалоба на обслуживание и т.д.
- Подготовьте необходимые данные: адрес дома, номер квартиры, ФИО, контактный телефон.
- Выберите удобный канал связи (см. раздел «Контактные данные» ниже).
- Опишите проблему как можно подробнее, укажите желаемый срок решения.
- Сохраните номер обращения (если он был выдан) для последующего контроля.
Самое главное помнить, что
Все обращения фиксируются в базе данных компании, и на каждое из них назначается ответственный специалист, который обязуется ответить в течение рабочих дней, установленного законодательством (не более 5 дней).
Очень важно
При подаче обращения сохраняйте копии всех документов (фото, скриншоты, счета), так как они могут потребоваться для ускоренного рассмотрения заявки.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён список основных контактов с описанием их функций. Выберите тот, который подходит именно вам.
- Головной офис – отдел клиентского сервиса
Адрес: г. Саратов, ул. Советская, д. 45, офис 3
Телефон: +7 (8452) -5‑33‑11
E‑mail: service@jubiley-saratov.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
Назначение: Приём общих вопросов, регистрация заявок, консультации по оплате и договорам. - Техническая служба
Телефон (круглосуточно): +7 (8452) -5‑33‑22
E‑mail: tech@jubiley-saratov.ru
Назначение: Неотложные поломки (отопление, водопровод, электроэнергия). Приём заявок в режиме «24/7». - Бухгалтерия
Телефон: +7 (8452) -5‑33‑33
E‑mail: finance@jubiley-saratov.ru
Назначение: Вопросы по коммунальным платежам, выпискам, уточнению сумм начислений; - Отдел по работе с жалобами
Телефон: +7 (8452) -5‑33‑44
E‑mail: complaints@jubiley-saratov.ru
Назначение: Регистрация и рассмотрение жалоб, конфликтных ситуаций, претензий к качеству обслуживания. - Онлайн‑форма на сайте
Ссылка: https://jubiley-saratov.ru/obratnaya-svyaz
Назначение: Быстрая отправка заявки без необходимости звонка; возможность прикрепить фото и документы. - Социальные сети
Telegram‑канал: @jubiley_saratov
ВКонтакте: vk.com/jubiley_saratov
Назначение: Оповещения о плановых работах, новости компании, ответы на часто задаваемые вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать сумму текущих коммунальных платежей?
Войдите в личный кабинет на официальном сайте jubiley-saratov.ru или позвоните в бухгалтерию по телефону +7 (8452) -5‑33‑33.
Куда обращаться в случае отключения электроэнергии?
Сразу же звоните в техническую службу по телефону +7 (8452) -5‑33‑22. Операторы работают круглосуточно.
Можно ли оформить заявку на ремонт фасада дома?
Да. Для этого необходимо написать заявление в отдел клиентского сервиса (email: service@jubiley-saratov.ru) с указанием адреса дома и желаемого срока выполнения работ.
Контроль качества и обратная связь
Компания «Юбилейный» ежегодно проводит независимый аудит качества обслуживания. Результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Отчёты и статистика». Жильцы могут принимать участие в опросах, которые рассылаются после завершения каждой крупной ремонтной работы.
Управляющая компания «Юбилейный» в Саратове стремится к постоянному повышению уровня сервиса, прозрачности и ответственности перед жильцами. При возникновении вопросов или проблем, используйте указанные выше контакты – быстрое и квалифицированное решение гарантировано.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г;