Добавление лицевого счёта в личном кабинет «Мособлгаз» позволяет в один клик:
- оплачивать газ без комиссии;
- передавать показания счётчиков;
- следить за начислениями и актами сверки;
- записаться на техобслуживание онлайн․
Ниже разобраны все способы и типичные проблемы при привязке счёта․
Подготовьте данные
Перед тем как войти в личный кабинет, подготовьте:
- 10-значный лицевой счёт (указан в верхней части квитанции, начинается на 45, 46, 47 или 48)․
- Платёжный код (ИН) — 12 цифр под штрих-кодом квитанции․
- Серию и номер паспорта РФ (потребуется для верификации)․
- Дату рождения․
Если у вас есть ЭЦП (КЭП на токене или в «Госуслугах»), процедура пройдёт ещё быстрее․
Варианты входа в личный кабинет
Через официальный сайт
- Перейдите на https://crm․mosoblgaz․ru․
- Нажмите «Войти» → выберите удобный способ авторизации:
- Госуслуги (ЕСИА);
- логин/пароль от личного кабинета;
- ЭЦП․
Через мобильное приложение «Мособлгаз»
- iOS: App Store
- Android: Google Play
- Установите, откройте и нажмите «Войти через Госуслуги»․
- Подтвердите вход кодом из SMS․
Алгоритм добавления лицевого счёта
В веб-версии
- В личном кабинете нажмите «Добавить лицевой счёт»․
- Введите 10-значный номер и 12-значный платёжный код․
- Нажмите «Проверить»․ Система найдёт объект и покажет адрес․
- Для финальной привязки введите:
- ФИО владельца контракта;
- серию и номер паспорта;
- дату рождения․
- Нажмите «Подтвердить»․ Статус изменится на «Активен»․
В мобильном приложении
- Откройте вкладку «Лицевые счета»․
- Коснитесь «+»→ «Добавить счёт»․
- Сканируйте QR-код с квитанции либо введите данные вручную․
- Подтвердите привязку кодом из SMS․
Что делать, если счёт не добавляется
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| «Счёт не найден» | Опечатка в номере | Проверьте цифры в квитанции; при ошибке — обратитесь в контакт-центр․ |
| «Лицевой счёт уже привязан» | Ранее использовался другим пользователем | Отправьте заявление в support@mosoblgaz․ru с приложением паспорта и квитанции․ |
| «Паспортные данные не совпадают» | Изменились данные (фамилия, документ) | Подайте заявление на обновление данных в клиентском офисе или через электронную приёмную․ |
Полезные советы
- Ограничение: в один личный кабинет можно добавить до 10 лицевых счетов․
- Если пользуетесь «Сбером» или «Тинькофф», можно сразу привязать счёт из банковского приложения — данные подтянутся автоматически․
- Ежемесячно проверяйте акт сверки: он появляется в разделе «Документы → Акты сверки»․
Контакты для обращений
Единая справочная служба «Мособлгаз»
- Телефон: 8 (800) -50-50-30 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp и Telegram: +7 (495) -37-00-50
- E-mail: support@mosoblgaz․ru
- Онлайн-чат: на сайте crm․mosoblgaz․ru (внизу справа кнопка «Онлайн-консультант»)
Клиентские офисы
- Москва и Подмосковье — адреса и часы работы: mosoblgaz․ru/ofisi
- Горячая линия по вопросам ЭЦП: 8 (495) -37-50-05
Техническая поддержка приложения
- iOS: ios@mosoblgaz․ru
- Android: android@mosoblgaz․ru
Время ответа на e-mail обращения — до 1 рабочего дня․
Сохраните эту статью в закладках, чтобы быстро добавлять новые лицевые счета и всегда быть в курсе своих платежей за газ!